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超市目标管理与绩效考核量化管理全案 一、 目标指标设计 绩效指标是一种 3. 绩效指标设计的方法 （1）基于企业经营目标分解的设计方法 企业经营目标分解是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要必须完成的工作。 （2）基于工作分析的设计方法 通过职务说明书或岗位职责可以把多种类型的工作分成必须做（ust）、应该做（ught）和做（eed）三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，把它设为绩效考核指标。 （3）基于综合业务流程的设计方法 基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。 1.2 绩效考核方法 1.2.1 目标管理绩效考核法 1. 目标管理概述 管理大师彼得德鲁克最早提出了“目标管理” （MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。 目标管理的设计思想是通过有意识地为员工立一个目标，实现影响工作表现的目的，进而达到企业绩效的效果。2. 目标管理考核法操作流程 考核法操作流程如图所示。 （1）建立