POSPDA操作指南0422.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 系统管理 操作流程 ① 交易查询 ② 版本 ③ 锁定终端 根据需要选择相关操作 功能说明 在此处可查询打印出当天的全部交易明细等信息，如可在此处查询原凭证号。 注意事项 此处可手动锁定终端，解锁密码：0000 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 签退 操作流程 按7键进入签退界面，完成之后直接返回到登陆界面，此时即可关机。 功能说明 操作员每日完成工作之后，请务必进行签退操作，以防有他人利用其帐号进行违规操作。 一机多人使用时尤其要注意此功能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.登录显示连不上网络怎么办？ 请检查SIM卡是否松动，移动信号是否良好。 2. 做撤销操作的时候忘记凭证号了怎么办？ 可以通过【系统管理】中的 【交易查询】里查询POS【交易明细】，根据运单号就可以查看到对应的交易凭证号。 3.系统提示金额与工作单金额不符时如何处理？ 与发货营业部联系，确认收款金额，如系统金额错误，由发货方进行款项变更处理，待处理完毕后再进行收款及签收。 4.没有打印纸了怎么收款？ 添加打印纸后继续操作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5.客户银行卡里面的钱不够怎么办？ 建议换卡或付现金。 6.交易完成后，没有签收怎么办？ 可进行补签收操作。 7.交易的时候连接超时怎么办？ 请检查POS当时的移动信号是否良好，可更换位置后继续尝试交易。 8.交易冲正怎么办？ ??? 交易冲正代表该笔交易未成功，请重新操作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 9.COD运单选择派件签收菜单了，如何处理？ 由于运单金额大于0，POS会提示，请先收款，后签收。 10.普通快件选择派件收款了如何处理？ 由于运单金额为0，POS会直接进入签收步骤。 11.系统提示金额与工作单金额不符时如何处理？ 请联系营业部，由营业部联系星晨当地分公司进行处理 12.现金卡撤销失败？ 由于系统不支持现金卡的撤销操作，因此，当进行现金交易的撤销操作时，POS会提示“现金交易，不允许撤销”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 13.收款时提示“卡中心超时”，怎么办？ 该笔交易不成功，请重新操作。 14.撕交易单的时候撕坏了怎么办？ 可以选择打印，打印最后一笔，移动CP会自动重新打印。 15.打印的时候卡纸怎么办？ 取出打印纸，重新安装。 16.客户收到成功收款短信了，但没有打印出凭条怎么办？ 若由于缺纸导致，则重新打印最后一笔交易； 若由于移动网络问题或其他原因导致，则联系星晨公司。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 17.会不会涉及泄露商户/用户信息的问题? 订单的查询是物流数据，刷卡时数据通过支付宝和通联会记录简单信息， 在线支付传送订单号到支付宝，商品信息不传送； 而针对用户，银行卡有密码，信用卡如果没有密码，是需要通过签名来授权的，另