商务客户营销脚本3.docVIP

商 务 客 户 营 销 脚 本 前 言 为了以点带面全面提升商务客户团队营销能力和提升营销管理水平，以阳泉联通商务客户精准化营销活动为契机，为进一步扩大商务客户市场份额，提高业务渗透率奠定基础。特制定了本商务客户营销脚本。 本文从对商务客户上门前的准备工作开始，到市场摸查、电话跟进、上门营销、再跟进的策略，优化已有工作流程，以融入客户经理的服务营销过程，提高客户的精细化管理，快速提升营销效能为切入点，有效提升商务客户营销精准度。 本章如有不实之处，敬请各位领导批评指正。 目 录 一、营销流程 ………………………………………2 二、营销步骤…………………………..…………..….…2 一）走访客户前……………………..…………..…..2 二）市场摸查/上门营销……..………..……...…..….5 三）市场摸查/上门营销后……………..……....……7 1、建立客户资料档案…………..……..….…7 2、制定活动方案………………..……..….…7 3、电话跟进步骤………………..……..….…7 三、营销脚本………………………………..………..…11 1、市场摸查脚本……. …………..…………11 2、沃商务上门营销脚本……. ……..…….…13 3、沃商务新融合