如何做才能成为礼仪型的员工.docVIP

如何做才能成为礼仪型导购 ——不可缺少的四种礼仪 导购是卖场的主要人员，是与顾客打交道的前线人员，导购的素质直接决定了店铺的业绩。但如何才能让自己成为礼仪型的导购员？ （一）仪表形象管理突显细节 邋遢的购物环境会让顾客感到不舒服，同时会为店铺形象打折扣，让顾客感到花钱花的不那么物有所值。邋遢的店员同样也会让顾客感到不愿与之交流，更不会有所购买的行为和冲动。导购的仪表形象代表着店面的形象，也直接影响着顾客的购买欲望，所以仪表形象的管理和自我管理非常重要。 仪容仪表礼仪 （1）工牌：佩戴左胸，不得借戴、错戴，不得有歪斜、下垮的现象，保持工牌的清洁，不得做任何修饰，不得出现残缺。 （2）鞋类：按审批过的工装鞋穿着，不能穿拖鞋、雨鞋、布鞋上班。如穿着丝袜必须穿肉色或黑色丝袜，不允许有破洞、滑丝。 （3）装饰物：不得佩戴夸张的首饰，只允许佩戴手表或手链各一副，戒指、耳钉、项链各一。视觉范围内不得有夸张的纹身。 （4）发型：头发应及时修剪，梳理整齐，保持干净，不得有头屑、头发油腻的现象。禁止奇异发型及夸张发色，女员工留长发，刘海不能遮住眼睛。男员工禁止剃光头、留胡须，头发不能遮耳。 （5）妆容：涂指甲的，不得有甲油剥落的现象；手指应无烟熏色。女员工上班时间着全妆，特殊情况（包括皮肤、眼部过敏和怀孕）可经主管同意后适当减妆。必须使用的化妆品：隔离箱或粉底、粉饼、眉笔、眼影、眼线或眼线液、睫毛膏、