工程保修阶段监理程序.docVIP

管理制度 文件名： 工程保修阶段监理程序 密级 文件编号 版本 页数 / 编 制 审 核 批 准 生效日期 济南德鲁克企业管理咨询有限公司发布 本文件版权为济南德鲁克企业管理咨询有限公司所有，未经济南德鲁克企业管理咨询有限公司许可，不得复制、转发或引用。 修改记录 版序 变更单号 变更日期 变更章节 变更 页码 变更内容 修改人 工程保修阶段监理程序 1.0目的 有效进行工程保修阶段的监理服务。 2.0 适用范围 适用于顾客委托的保修阶段监理和对监理服务质量的回访。 3.0 引用文件 3.1 GB／T19001-IS09001：2000 7.5.1生产和服务提供 3.2《质量手册》 7.5.1生产和服务提供 4.0 职责 4.1监理部或其指定的项目监理部负责保修阶段的监理。 4.2 经营部负责对客户的回访。 5.0 工作程序 5.1 保修阶段的监理 5.1.1监理部或其指定的项目监理部对施工阶段发生的轻微遗留问题以及在保修阶段接到的顾客对工程实体质量的投诉，负责分析、判断责任归属，若属施工责任后，填写QR-XJ—43《工程保修通知单》，通知施工单位限时整改。并要求施工单位完成后报送QR-XJ—44《申