团队建设2011.pptxVIP

沈阳体育分公司 团队建设 We are one !课堂要求自我封闭者自由散漫者高谈阔论者事不关已者自我欣赏者固步自封者缄口不语者随时攻击者悲天悯人者搬弄是非者团队的概念 团队的定义 团队的特征团队和团伙的区别团队和团伙的区别团队因理想而凝聚团伙因利益而相从团队拆不散拖不跨打不乱团伙拆就散拖就跨打就乱 定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 特征清晰的目标相关的技能相互的信任 良好的沟通统一的行动 下属靠什么完成任务意愿（动机 信心）能力（知识 技能 经验）两要素分析法的应用 为什么？优秀员工与管理者的差异精神拉力 管理拉力个人业绩 下属业绩受人喜欢 受人尊敬把事情做对 做对的事情关注事情 关注人做 不做要我做 我要做谈谈：你怎样理解《西游记》中的团队团队建设要素管理方式：自我管理人员定位：合适角色 各有分工 成长发展：个人利益和整体利 益统一识别团队的尺子团队生产力（业绩：目标 技能 效率）团队士气 （氛围： 能动性 热情）店铺中怎样营造氛围呢？如何帮助员工学习 了解背景 逐步进行 注重实习懂得激励鼓励，一定祝贺并总结团队的行为管理四种不同的管理风格少支持少指导理要硬话要软听听意见给予反馈并有建议店长的3个法宝随时随地做游戏讲故事才艺表演团队成立经历的四个时期