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《知识管理》复习提纲 知识管理的基本理论 知识的定义与分类（了解）1、知识的定义：《关于知识经济与国家只是基础设施的研究报告》版说法：“知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识——知识中的重要部分，还包括人文社会科学的知识，商业活动、日常活动和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。” 2、知识的分类： 第一，根据知识的可沟通程度，知识可分为显性知识、隐形知识和分析知识。 第二，根据知识的产生、使用的情境，知识可分为通用知识和专门知识。 第三，根据知识的拥有者，知识可分为个人知识和集体知识，或为专有知识和公共知识。 第四，根据其载体的不同，知识可分为主观知识和客观知识。 第五，从知识的范围来看，知识可分为内部知识和外部知识。 第六，根据知识表达的内容，知识可分为事实知识、原理知识、技能知识、人力知识。 六种类型的知识管理定义： 面向知识生命周期、功能或过程的定义：这种定义视知识管理为一种生命周期或一种复杂的组织“功能”、“任务”或“过程”，然后把它分解成一些子任务、子功能、子过程事务。知识管理的目标是改进这些子任务，大多数情况下即为知识的创造或生产、采购、识别或获取、确认与评价、转化、组织与连接、定型或储存、提炼或开发、分发、传播、传递或共享、表示或格式化、应用与发