窗口岗位员工行为规范管理规定.docVIP

华润雪花啤酒（丹东）有限公司 企业标准 DD/CC08-2012 窗 口 服 务 岗 位 管 理 规 范 2012-08-25发布 2012-09-10实施 华润雪花啤酒（丹东）有限公司 发 布 前 言 本规定为华润雪花啤酒（丹东）有限公司管理规定，为第一次修订。 本规定自下发之日起，原Q/CRBDD.G.CC03-2008《窗口岗位员工行为规范管理规定》自动废止。 本标准由丹东公司人力资源部归口管理。 本标准起草部门：仓储部。 本标准主要起草人：张文全。 窗口服务岗位管理规范 1 目的 为了提高服务质量，充分体现“人性化服务”的宗旨，保证客户在公司返还箱瓶和提取成品酒的各个环节方便化、清晰化、规范化，提高经销商办理各项业务效率，特制定本管理规范。 2 范围 本规定适用于公司的箱瓶初验、详验、复验（开票）、保管、成品酒库保