2016年全省电子商务职业技能竞赛.docVIP

2016年全省电子商务职业技能竞赛 技术文件 2016年11月 目录 一、竞赛技术标准 2 二、参赛人员及相关要求 2 三、报名办法 2 四、时间地点 3 五、竞赛内容 3 （一）竞赛内容 3 （二）竞赛题型 3 （三）竞赛时间 4 （四）成绩计算 4 六、竞赛范围、比重及参考资料 5 （一）理论知识 5 （二）技能操作 6 （三）参考资料 9 七、其他说明 10 （一）竞赛信息公布、查询 10 （二）职工（教师）组运营策划方案撰写要求 10 八、技术支持联系方式 11 2016全省电子商务职业技能竞赛 技术文件 一、竞赛技术标准 竞赛设职工（教师）组、学生组（含技工院校、职业院校等）两个组别。 职工（教师）组以电子商务师国家职业标准技师（国家职业资格二级）的要求为基础命题。 学生组以电子商务师国家职业标准高级（国家职业资格三级）的要求为基础命题。 适当增加新知识、新技术、新设备、新技能的相关内容，涵盖商品信息采编、网店建设、网上交易、网络客服、网络推广、公众号的搭建、公众号的运营等模块。 二、参赛人员及相关要求 （一）参赛人员 电子商务行业相关从业人员，各类院校相关专业教师、在校学生。 （二）相关要求 1、请各地加强领导，精心组织，广泛宣传，认真做好选手的选拔、组队和参赛等工作。 2、有关竞赛的通知、技术文件均在安徽省职业技能鉴定工作网（）、竞赛指定网站（）上公布，请随时关注。 三、报名办法 （一）职工（教师）组、学生团均采用个人竞赛形式，独立完成规定的竞赛内容。 （二）竞赛以设区的市为单位组队参赛，省管县可独立组队参赛。每队选手名额分配为职工（教师）组2名、学生组4名（技工院校2名、其他院校2名）。 （三）各代表队于11月10日前将参赛选手的身份证明复印件、4张两寸近期免冠照片、《选手报名表》（附件2，其中，学生组指导教师限报1人）和《报名汇总表》（附件3），报竞赛组委会办公室。参赛选手的身份证明为：学生组选手提供身份证、学生证复印件；职工（教师）组提供身份证、工作证复印件（灵活从业人员为身份证复印件）。各代表队选手的证件原件由市、县人力资源社会保障局审核。 四、时间地点 （一）时间:2016年11月25日至11月26日。 （二）地点:六安技师学院。 五、竞赛内容 （一）竞赛内容 1、职工（教师）组竞赛内容包括理论知识、运营方案策划书撰写、现场答辩三个分项的考核内容。 2、学生组竞赛内容包括理论知识、技能操作两个分项的考核内容。 （二）竞赛题型 1、职工（教师）组 理论知识：理论专业知识采用客观试题的形式，分单项选择题、多项选择题，采用智能化网上机答题方式。 运营方案策划书：11月10日至11月24日以“电商+旅游”为主题展开，参赛选手自选安徽省省内旅游景区，对景区做运营方案策划。 现场答辩：按照运营方案策划书制作PPT演示文件，比赛当天按抽签顺序进行现场答辩。 2、学生组 理论知识：理论专业知识采用客观试题的形式，分单项选择题、多项选择题，采用智能化网上机答题方式。 技能操作：分为两部考核内容。 （1）11月10日至11月24日以“电商+旅游”为主题展开，参赛选手自选安徽省省内旅游景区，以微信订阅号为载体搭建“微景区”，并对微景区进行微营销。技能赛的主要考核内容由包括微信订阅号搭建、订阅号运营等组成。 （2）围绕已搭建的“微景区”，现场进行技能综合考核。 （三）竞赛时间 1、职工（教师）组 （1）理论知识： 90分钟。 （2）运营方案策划书： 11月10日至11月24日。 （3）现场答辩：每人答辩时间为10分钟。 2、学生组 （1）理论知识：90分钟。 （2）技能操作： 11月10日至11月24日进行微信订阅号搭建； 11月25-26日进行技能综合考核，120分钟。 （四）成绩计算 1、职工（教师）组，由三项成绩组成 （1）理论知识成绩占总成绩的30%。 （2）运营方案策划书成绩占总成绩的30%。 （3）现场答辩成绩占总成绩的40%。 2、学生组，由两项成绩组成 （1）理论知识成绩占总成绩的40%。 （2）技能操作成绩占总成绩的60%（微信订阅号搭建及运营占30%，现场技能考核占30%）。 六、竞赛范围、比重及参考资料 依据电子商务师国家职业技能标准，注重基本技能的表现能力，结合院校电子商务专业教学内容改革，紧密联系生产实际，考核本职业岗位操作者的综合能力，并对技能人才培养教学起到示范指导作用。 （一）理论知识 1．基础知识 （1）计算机网络基础：计算机网络的定义、分类及基本组成、互联网的应用。 （2）电子交易基础：电子商务概述、电子商务的商务模式。 （3）网络营销基础：网络营销的含义及优势、网络营销的基本方法。 （4）网络客户服务基本：客户服务、网络客户服务、网络客户