调研参考资料12文秘.docVIP

附1-1 电动自行车消费者调研方案 调查背景 由于改革开放后，居民收入日益提高，汽车在一般社会大众日常生活中所扮演的角色已由奢侈品转变为必须品，然而，随着汽车数量的大幅增长，所造成的空气污染，噪音污染问题也愈加严重，能源耗费问题亦不容忽视。于是，可降低环境污染并减少不必要资源浪费的电动自行车顺应环境保护、节约资源之需而产生，目前在国内几个大城市蓬勃发展起来。生产电动自行车的厂家也日益多起来，竞争也日趋激烈。 调查目的 某厂家为了增加竞争力，了解电动自行车使用者与潜在使用者的需求与建议，以作为研究改进电动机车的有效参照，组织对全国3个主要电动自行车城市进行调查。 调查内容 （一）电动自行车使用状况分析 骑车经验分析 驾驶速度分析 每日行驶里程数分析 每日行驶时间分析 主要用途分析 搭载情况分析 交通状况分析 电动自行车更换频率分析 使用满意度分析 使用情况分析 （二）电动自行车需求分析 理想的电动自行车外型分析 充电方式分析 公共设施的配合分析 愿意购买价格分析 购买可能性分析 欲购买的原因分析 不想购买的原因分析 购买时机分析 （三）电动自行车需求分析（试骑后） 购买可能性分析 购买原因分析 不想购买原因分析 购买时机分析 调研地区、对象、样本 南京市、苏州市、武汉市3地区18-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。 样本分配表如下： 表1-1 样本分配表 项目类别 样本数 地区别 南京市 216 苏州市 58 武汉市 110 性 别 男 195 女 189 年 龄 16-24 82 25-29 63 30-34 64 35-39 61 40-44 41 45-49 29 50-54 25 55-60 19 合 计 384 调研方式、方法 采用问卷调查、人员定点访问的调查方式 问卷发放数量与投放方式（可省） 按样本数量发放问卷384份，采用送发式问卷发放形式 资料整理与分析的方法 对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。 该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。 调研时间 2000年6月13日-21日 调研经费预算（省略） 包括问卷制作费，人员工资、交通费、调查实施费等等 调研报告提交方式 将本次调查的实施情况，调查结果及分析结果付诸文字，形成《电动自行车消费者调查报告》，以作为本次调查的最终结果。 附2-1 电动自行车问卷调查 ﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡ 先生/小姐您好： 我是××公司民意调查的访员,正在进行一项有关电动自行车的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢! ﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡ 访员编号： 问卷编号： 访问日期：2000年6月13日 复查日期：2000年6月20日 访员姓名： 督导员姓名： 1、请问您骑电动自行车经验有多少年？ □（1）从未骑过 □（2）1年以内 □（3）1~3年 □（4）3~5年 □（5）5年以上 2、请问您平常的骑车速度大概是多少？ □ （1）每小时10（未含）公里以下 □（2）每小时10~20（未含）公里 □（3）每小时20~30（未含）公里 □（4）每小时30~40（未含）公里 □（5）每小时40公里以上 3、请问您平均每天大概骑多少公里？ □（1）5（未含）公里以下 □（2）5~15（未含）公里 □（3）15~25（未含）公里 □（4）25~35（未含）公里 □（5）35~45（未含）公里 □（6）45公里以上 4、请问您平均每天骑车的时间大概有多久？ □（1）0.5小时以内 □（2）0.5~1小时 □（3）1~1.5小时 □（4）1.5~2小时 □（5）2~3小时 □（6）3小时以上 5、请问您骑电动自行车最主要的用途是什么？ □（1）上下班（课） □（2）配合公司业务使用 □（3）购物逛街 □（4）休闲旅游 □（5）其他＿＿＿ 6、请问您平常骑电动自行车时，是否常载人？ □（1）常常载人 □（2）偶尔载人 □（3）非常少载人 □（4）从不载人 7、请问您平常骑电动自行车的交通状况是： □（1）严重塞车 □（2）经常塞车 □（3）不常塞车 □（4）畅通无阻 □（5）其他＿＿＿