哪一个是团队? 多大年龄? 沟通技术:三步沟通法 选择正确的沟通对象 倾听的关键 关注对方 “关注”的行为技能 全面把握信息 同理心式回应 表达的误区 有效传递信息 与上级沟通 与同事沟通 优秀团队的榜样—大雁 如果领头雁累了,它会自动落到队伍中,另一只大雁马上替补领头的位置。 如果一只大雁生病了,会有两只大雁陪伴它下落,帮助并保护它 队形中的大雁会向前面大雁鸣叫,来彼此激励并保持速度 有沟通就有一切,谢谢大家! 启示一:每个人都要忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团队还会存在吗? 每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流,利用V字型的队伍,整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。 启示二:如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。 如果一只大雁掉队了,它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力,它会迅速利用前面大雁的上升力,帮助自己跟上雁群。 启示三:分担重任很重要,因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。 启示四:如果我们也有大雁这样的意识,我们就会一如既往地站在彼此身边,不管经历何种困难,永远鼓励和帮助我们的队友! 启示五:我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声,而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。 T
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