《礼仪资料.pptVIP

联系电话:0371Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 职场中的沟通． 语言艺术 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 声音的重要性 无论是在商场或者社交生活中，拥有响充悦耳的声音是一项有价值的资产，令人讨厌的声音只有一个好处，就是经常让人忍不住想纠正。说话时的声音要注意： ○所说的话明白易懂，且措辞清楚。 ○拥有低而饱满的音调，让人觉得你信心十足。 ○口气坚定，这可以增添你说话的权威性。 ○语速适当，不疾不徐，无论如何，一定要避免声音单调，音调要热诚、亲切和充满活力，表达出强烈的情感。 ○说话时没有方言口音，否则可能不太易懂且显得不悦耳。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 聆听的艺术 ○对你身边人所说的话表现出兴趣，即使你是假装的。 ○对说话者应表示尊重，即使话题不吸引你。 ○如果不仔细聆听，甚至可能错失赚得数百万元生意的良机。 以下的情形，表示你听得很清楚： ○只记得某人谈话的内容，对他的相貌和他说话时周围的环境 没有深刻的印象。 ○记得全部谈话的重点，尤其是有关你职责的任何话题。 ○会议或讨论会的结尾，你提出了真知卓见。 ○把聆听也当成一种学习。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何聆听效果比较好 专心注意对方讲话的内容，而不是对方的外表长相和交谈周围的环境等，你能够记住交谈的重点，尤其谈及到与自己有关的内容，如果是工作交谈，要明白哪些是自己应该做的属于自己的职责；在交谈或者会议结束，你能够对有关你内容提出针对性的或者能够反映水平的问题； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何开头或引出话题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 适当的肢体语言是一种好的会话 ○与别人见面时不要站得太先靠近，而且千万记得，脸上不要有生气的表情，要使自己的身体与对方保持距离，挨得太近，就会侵犯对方的私人活动空间范围；也不要离得太远，免得影响谈话的效果。 ○绝对不要把对方逼到墙边，否则他会觉得你把他囚禁起来 因而觉得有压迫感。记得给别人留点转身的空间，这意味着他能自由转向走开。 ○谈话的时候动作幅度不宜过大，身子不要东歪西倒，也不要因过分激动而使劲地挥舞双臂，在对方的眼前晃动；把双手插在口袋里也不太雅观，如果用手作比划，注意运用恰当的手势，避免引起误会。 ○当你在一个团体中谈话，你的肢体语言若不是快活、文雅， 相反的就是鲁莽、消极。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 下列的肢体语言告诉别人你正在专心聆听 ○双眼注视说话者的脸部，视线不要毫无目的地四处游移。 ○与某人谈话时端端正正地坐着，当然，不是一动也不动。 ○ 双脚保持不动，不要一直改变位置，或者交叉来交叉去。因为后者的肢体语言不是表示关节疼痛，就是意味着急欲离开。如果你让膝部上下抖动，那表示你对现在的公司厌倦了。 ○如果你是正在洽商的妇女，请注意自己的坐姿。如果你穿着短窄裙，坐着时就要双脚并拢，否则等于是对在场的男士发出错误的肢体语言，做了暧昧的暗示而不自知。。 ○有好的坐姿还不够，谈