一个完整的如何搞定加拿大客户案例.doc

加拿大实地开发客户的案例 做我们这个行业，任何国家都有市场，只是市场的大小问题，其实不管对什么行业来说，北美永远是一个非常重要的大市场，不可忽略的，所以进了公司第二年，我准备大力开发北美市场(之前因为一些原因吧，我们北美市场只占外贸整个销售的0.5%的销量)，很多人第一站就想到美国，但是很多人都忽略了美国的后花院-加拿大。。。 老样子，在google.ca上搜索，先了解加拿大的市场情况，跟熟悉的客户打听了一下北美的主要情况，知道我们这个产品在美国市场主要有四大巨头，占了美国市场的96%的市场份额。于是开始在网上搜索，了解加拿大的市场情况，搜索 wb site:ca，可以看到好多做wb这个产品的加拿大经销商，先花了两周的时间，研究这些经销商的网站，看看他们代理的是什么品牌的产品，还是他们自有品牌，看看了他们的产品规格，质量要求、鉴定要求等各方面的情况，必须对这些情况了如指掌，才能在以后的谈判中如鱼得水，要用得如火纯清。 花了一个月的时候，整理出3家客户，比较有潜力的，做的产品和我们的基本上差不多，有两家是生产型企业，但是销售的都是自有品牌，生产型企业的这两家，从google、facebook的朋友、google map上找了一下，看看情况生产并不是很大，这里说一下，找准了一家企业，先看他们的网站，上面如果是生产企业，一般会有生产设备或者生意车间的说明或者照片，了解了地址以后，在google map上可以看卫星地图，那客户的生产车间有多大，一看就知道了(注意比例)，再者，可以搜索他们的这个品牌，看看出来的结果有多少，要心细，我连别人的博客都会进去看看，只要提到了这个产品，这样你才能心里有数，了解这个品牌，这个客户，大约处于什么样的位置、层次和价位。只有这样才能保证你在和客户面对面交流的时候有话可说，说的话有理有据。 而了解了以后，在C公司的网站上，并没有发现邮箱，只有一个表格和一个sales的电话，让你填了以后点“send”，会自动发送的，这是一种防止垃圾邮件的办法。但是一般这个邮箱发过去的地址是秘书之类的人看的，所以如果你不能马上抓住秘书的眼球，那就只有错过了，所以我写了个留言(一般我称这种网页里发送的东西为留言) I would visit your company in Toronto, please provide me your purchasing staff email and phone number. Thanks. Regards, Bill 邮件发出去。。。开始等待。。。。 一直等了3天，也没有什么消息，想想不甘心，抄起电话来就打 ========未完待续======== ========接上集======== Good morning, welcome to call C company, how may I help you? - 对方公司接线的好像大多数是MM(嘿嘿，当然阿拉伯国家例外) Good morning, this is Bill calling from China. I would like to visit your company during my business trip and I sent a message asking for any staff that I should contact, but no reply. - 先说一下大概的情况，让她了解，因为根据经验，这个人很有可能是负责每天看General Inquiry的人。 Yes we have received your message but unfortunately our manager will not be in the office until this Friday. - 这句话证明了她的确就是看信息的人，而所谓的她经理不在，我不知道是不是托辞，要想办法搞到她经理的电话和邮件才行，和她沟通没啥用。 OK, no problem for that. May I have the email address of your manager please? Because I will have a business trip to Canada and it will be great if I can meet him. - 邮箱地址人家给给一般是无所谓的，不能上来就要电话，会很令北美人反感，因为他们好像不太喜欢手机和电话的。 Yes, sure. His email is Y@C.com. Great, really appreciate your kindly help. Bye for now. You are welcome. Bye bye. 拿到邮箱了，发邮件过去，但是怎么发，需要好好斟