QP810不合格品控制程序.docVIP

1 目的 为确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，防止其非预期的使用和交付，特制定此程序。 2 适用范围 英利所有公司 3 术语(定义) 3.1 不合格：未满足要求；缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。“缺陷”是一种 特定范围内的“不合格”，往往涉及产品责任，有法律内涵，应当慎用。 3.2 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施；返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。经返工的产品可以成为合格品，返修品一定是不合格品，但能满足预期的使用。 3.3 偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可；让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。“偏离许可”是在产品生产前，，允许其偏离原规定的许可；而“让步”是在产品生产后，对其中的不合格品的一种处理措施。两者的结果一定不能影响预期的使用目的。 3.4 降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变；报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施（如回收、销毁）。 3.5 可疑品：怀疑有可能是不合格的产品和不能准确判定的产品称为可疑产品。 注：可疑品按不合格品处置。 3.6 异常：不符合正常运作的4.4 业务部 4.4.1 负责把顾客处发现的不合格品及时反馈给公司相关部门，并办理 退货手续。 采购部 4.5.1 负责主导供应商原