化时代趋势为管理优势.docVIP

化時代趨勢為管理優勢 ????????? 不 斷 的 變 遷 ， 已 經 成 為 這 個 時 代 的 常 態 。 現 在 大 家 最 能 夠 確 定 的 一 件 事 ， 就 是 將 來 的 一 切 都 不 確 定 。 面 對 掛 滿 問 號 的 未 來 ， 現 代 人 在 為 未 來 下 決 策 、 做 準 備 時 ， 格 外 困 難 。 ????????? 因 此 ， 大 家 總 是 問 ： 「 什 麼 事 最 可 能 發 生 ？ 」 希 望 藉 由 這 個 問 題， 得 到 最 準 確 的 預 測 ， 再 根 據 預 測 的 答 案 ， 決 定 未 來 的 資 源 配 置 。 ????????? 不 論 能 否 猜 出 這 個 問 題 的 正 確 答 案 ， 杜 拉 克 認 為 都 無 濟 於 事， 因 為 上 述 的 問 題 是 錯 誤 的 思 考 方 式 。 ????????? 以 「 什 麼 事 最 可 能 發 生 ？ 」 做 為 思 考 的 起 點 ， 就 是 將 未 來 的 決 策 ， 建 立 在 可 能 性 的 預 測 上 。 但 是 ， 沒 有 人 能 真 正 決 定 未 來 發 展 的 可 能 性 ， 而 且 決 策 下 的 每 一 個 實 際 行 動 ， 都 是 存 在 於 現 在 ， 而 不 是 發 生 在 未 來 。 ????????? 杜 拉 克 認 為 ， 為 不 確 定 的 未 來 做 準 備 的 正 確 思 考 方 式 ， 是 抓 住 現 在 已 經 發 生 的 事 實 ， 才 能 做 出 影 響 未 來 的 決 策 。 他 並 進 一 步 提 出 三 個 問 題 ， 讓 我 們 由 抓 住 現 在 既 存 的 事 實 著 手 ， 建 構 未 來 決 策 的 思 考 架 構 。 　 三個問題掌握趨勢 ????????? 第 一 個 問 題 是 ： 「 哪 些 已 經 發 生 的 事 將 會 影 響 未 來 ？ 」 先 找 出 已 經 發 生 的 現 象 ， 就 能 畫 出 未 來 潛 在 機 會 的 藍 圖 。 ????????? 如 果 我 們 要 了 解 未 來 勞 動 力 的 變 化 ， 不 用 猜 ， 只 要 看 看 現 在 已 經 發 生 的 現 象 。 例 如 ， 西 元 二 ○ 一 ○ 年 的 勞 動 人 口 ， 幾 乎 都 已 經 存 在 於 現 在 的 社 會 中 ， 只 要 觀 察 他 們 的 情 形 ， 就 可 以 規 劃 未 來 。 我 們 發 現 ， 在 已 開 發 國 家 現 在 的 人 口 結 構 中 ， 接 受 高 等 教 育 的 人 口 與 走 出 家 庭 發 展 事 業 的 婦 女 人 口 暴 增 。 這 兩 大 變 遷 ， 是 我 們 看 得 到 的 事 實 ， 也 是 持 續 的 趨 勢 ， 也 就 是 我 們 衡 量 未 來 的 事 實 資 料 。 ????????? 在 找 出 既 存 的 趨 勢 後 ， 我 們 就 可 以 進 一 步 思 考 這 些 事 實 的 影 響 。 我 們 可 以 接 著 問 ： 這 些 已 經 發 生 的 事 實 ， 對 我 們 有 什 麼 意 義 ？ 它 們 會 為 我 們 創 造 什 麼 機 會 ？ 它 們 將 會 要 求 我 們 做 什 麼 改 變 ？ ????????? 因 此 ， 第 二 個 問 題 是 ： 「 在 產 業 與 市 場 中 ， 有 哪 些 基 本 價 值 （ 例 如 環 保 概 念 ） 與 科 技 的 變 革 正 在 萌 芽 ？ 」 一 般 總 是 認 為 ， 創 新 發 明 可 以 在 一 夕 之 間 帶 動 變 革 ， 其 實 不 然 。 許 多 成 功 的 創 新 ， 不 過 是 利 用 已 經 發 生 的 改 變 ， 搶 在 大 家 尚 未 察 覺 或 是 還 沒 有 接 受 之 前 ， 提 前 行 動 ， 因 而 佔 得 先 機 。 ????????? 第 三 個 問 題 是 ： 「 經 濟 與 社 會 結 構 有 哪 些 趨 勢 ？ 對 我 的 企 業 有 什 麼 樣 的 影 響 ？ 」 歷 史 告 訴 我 們 ， 善 用 變 遷 趨 勢 的 人 ， 也 就 是 最 可 能 的 成 功 者 。 日 本 在 電 子 娛 樂 產 品 上 的 成 功 ， 就 是 這 樣 的 例 子 。 ????????? 從 二 次 世 界 大 戰 以 後 ， 消 費 者 逐 漸 改 變 對 可 使 用 收 入（disposable income） 的 分 配 ， 將 愈 來 愈 多 的 閒 錢 ， 花 在 廣 播 、 電 視 、 錄 音 帶 、 錄 影 帶 等 電 子 娛 樂 上