员工心态问题解决方案.docVIP

员工心态问题能否通过培训来解决？ 很多企业和HR都有这方面的感触，就是员工心态问题特别难培训，即使培训了，通常在培训时员工个个被激发的热情高涨，像打了鸡血一样，但培训一结束没几天又回归原样的，效果很难持续。于是就有人质疑培训到底对员工心态问题改善有没有作用？那么，请问：1、你认为员工心态问题是否可以通过培训来解决？2、如果说可以，哪些心态问题可以通过什么样的培训解决？如果说不可以，哪些心态问题培训是解决不了的？为什么？秉骏哥 ? ? ? ? 今天的话题设计很巧妙，首先谢谢设计者啊。 ? ? ? ??我认为，我们必须对员工心态问题有一个正确的认识，搞清楚什么是员工心态问题，表现形式有哪些，可以通过什么方式来解决，造成的原因哪些属于员工自己，哪些是公司原因，哪些是环境原因。应当讲，属于公司原因和员工个人部分原因的心态问题，才可以通过培训起到一定效果，但培训也不是唯一的解决办法，还应当综合运用其他方法，这样的解决效果会更好一些，比如，还可以运用与同事交流、与家庭成员多沟通、多参加户外活动等方式，下面，我们就来分析一下通过培训怎么样来解决员工心态问题。 1、什么是员工心态问题。 ? ? ? ?要弄清楚这个问题，我认为应当从什么样的员工是没有心态问题这个角度来看，二者一对比，不就清楚了。 （1）员工有心态问题的表现。说员工有心态问题或没有心态问题，是凭大家的感觉来判断的，如果说有心态问题，员工可以从这些方面体现出来。对家庭，缺乏责任心，爱护家人、尊老爱幼做得不好，不能努力奋斗，为家庭更好的生活而拼搏的戏头不足；对工作，有能全心投入，较少主动想办法，而时常找借口推脱，不想承担因失误带来的后果；对同事，不能相互帮助，出不愿分享取得成绩带来的快乐，不愿克服工作中的困难，尊敬领导、团结同事欠佳；对逆境和困难，不能理智想办法解决，并不时回避和抱怨；对社会，不能正确认识地位、金钱、政治等不平等性，抱怨生不逢时，容易报复社会和走极端；在精神上，不能独立思考问题，难有自己独立的想法，容易受他人想法所左右，会想到死亡而过分担心，也会因突然中大奖而彻夜难眠；在身体上，饮食、营养、锻炼等各方面均衡较差。如此种种，大家还能举出许多表现。 （2）员工无心态问题的表现。与上面相反，员工在以上各方面都较少出现不良现象，也就是员工平时精神饱满，对任何事情都表现出热爱和责任心，对困难和挫折能够正确认识，从不会低头认输，对家人、同事、工作、社会都十分友善和热爱，身体各方面机能比较平衡等。 （3）二者一定条件时会转化。如果员工遇到身体、心理、性格、环境、管理、困难、打击、社会、家庭等异常变化，如果没有正确思想来引导，无心态问题的员工会慢慢转化成有心问题的员工，同样，如果员工在这些方面有心态问题，在遇到好友关爱、领导关心、家人关照时，能够正确认识这些现象和问题，慢慢会变成没有心态问题的员工。 （4）二者相互关系的认识。有心态问题或没有心态问题也是相对而言，二者并不是截然区别开来的；它们是有时间性的，无心态问题并等于永远都无，有心态问题也不是永远都有；它们在不同场合下会被不同对待，意思是说，在某种环境下认为是无心态问题时，在另一条件下会被认为有心态问题，这是受价值观、企业文化、个人爱好等不同而有所区别的。 （5）员工心态问题的概念。所以，基于以上简单分析，我认为，员工心态问题，是指员工受个人身体、家庭、教育、成长环境、奋斗目标、同事关系、工作关系、社会认识、他人思想、社会发展等因素的综合影响，而表现出来的与大多数人在待人接物、认识事物、具体行为等方面有较大区别的现象，主要现象有：缺乏爱心、不愿帮人、斤斤计较、责任心差、找借口强、不爱合群、抱怨社会、恨不公平，等等。 2、员工心态问题的种类。 ? ? ? ? 我认为，员工心态问题，从形成的来源来看，有先天性和后天性二种，先天性主要是指由父母遗传性格、血型、体型、身高、身体条件、家庭背景、成长环境、天气状况、自然环境等带来的，后天性主要指学习环境、同学关系、同事关系、婚姻关系、事业关系、身体健康、社会关系、人生目标等变化而带来的。但后天的问题往往潜意思是受着先天的影响。当然，如果从其他角度来分类，还会有其他种类，比如，从表现形式上看，有思想上、表情上、语言上、行为上之分，为简便起见，暂不做展开阐述。 3、培训能够带来的变化。 ? ? ? ? ?我认为，培训有来自员工自身的主动培训，也就是自学，也有来自外界的他训，包括公司、部门、班组三级培训，甚至包括家人沟通、社会现象真实案例的教训和借鉴作用等。但这些培训，对先天性心态问题只能是了解，让员工更清楚知道自己的先天性意味着什么，很难起到改变的作用，最多让员工时刻提醒自己的先天优势或不足，尽量让自己的不足少表现出来，比如具备某血型、属相、身高或面对某天气时，有些人会表现出某种特定的