用友致远2008年6月第1周客服周报.docVIP

A6系统管理员常见问题速查手册 目录 1. 环境类 ii 1.1 客户端使用IE浏览器登录前IE都需要做哪些设置？ ii 1.2 个别使用IE7浏览器的客户端登录OA后，首页左上方的“新建”、“查看”等按钮点了没有弹出下拉菜单，这个问题如何解决？ iii 1.3 个别客户端登录OA后，新建事项选择word格式，这时系统会提示“438：对象不支持此属性或方法”，界面显示灰色，这个问题如何解决？ iii 1.4 打开IE窗口登录OA系统，输入用户名和密码点登录按钮提示有拦截，这个问题如何解决？ iv 1.5 有个别客户端登录OA后过段时间就会提示被强制下线了，这是为什么？该如何解决？ iv 1.6 安装A6精灵后现在不想使用了，但是我在控制面板中没有找到A6精灵的卸载，如何卸载A6精灵呢？ iv 1.7 个别客户端登录OA后界面显示空白或只显示上面一条工具菜单，这个问题如何解决？ iv 1.8 OA系统无法登录了，到OA服务器端检查发现右小角小地球已经停止运行，遇到这种情况该怎么解决？ iv 1.9 有的客户端电脑打完winXP的SP3补丁后，登录协同主页面显示错误：浏览器不支持xmlhttp请求，如图： v 1.10 服务器异常断电后，小地球无法启动，如何处理? v 1.11 手动备份正常，设置每天晚上自动备份但没有数据包生成，怎么办？ vi 2. 操作类 viii 2.1刚才系统右