审核员的逻辑思维对待标准审核精选.ppt

审核员的逻辑思维对待标准审核 一 审核员是讲道理的人 中国认证事业的生命——取决于全国认证机构的规范和高效服务; 认证机构的规范和高效服务—取决于审核员的专业素质和综合能力; 审核员的专业素质和综合能力—取决于审核员的正确理念、思维方式和进取能力; 正确的理念和思维方式—就是向被服务的对象讲道理,服务的对象懂得了道理,他就有收获,他就会尊重你，就会向你付报酬. 我们就创造价值了.（不只是光收钱） 综上所述:审核员应学会讲道理,而不是凭牌子，我们应做讲道理的人。 二 讲道理应学会逻辑思维-1 当我们在询问被审核的组织为什么这样做或为什么这样规定时,组织相关人员往往会这样回答我们: 1 我们一直是这样做的,难道有问题吗? 2 我们是培训时,老师教(叫)我们这样做的. 3 我们本来不是这样的,就是你们上次审核(咨询) 老师叫我们改成这样的啊; (好为难啊!); 4 郭老师你说这样不对,刚才你们同组的另一位× 老师他可让我们这么干的啊,(最难堪的情况)… 5 你没看标准吗?你看标准就是这样说的啊! (拿出王牌了,一般组织是不能再和他多说了)…… 二 讲道理应学会逻辑思维-2 上面的种种回答,除我们认证机构和审核员本身需要学习外(以保持视觉高度的一致性);另一方面说明被审核组织思维方法有一定的问题.,只要组织的相关管理人员有一定的知识和素养,