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第五章 调查资料的整理与分析 第一节 调查问卷的回收与检查 第二节 调查资料整理的方法 第三节 市场调查资料陈示 第四节 资料的分析 第五节 市场调查报告 第一节 调查问卷的回收与检查 一、调查资料整理的意义 1、市场调查资料整理——指运用科学的方法，对调查所取得的各种原始资料进行加工整理，使之成为系统化、条理化、标准化的反映调查对象总体全貌特征的市场信息资料的工作过程。 2、意义 提高数据质量的必要步骤 分析的重要基础 便于数据长期保存和研究 3、内容 1）数据确认：是指对原始数据或二手资料进行审核，查找问题、采取补救措施、确保数据质量。 2）数据处理：是指对问卷或调查表提供的原始数据进行分类和汇总，或者对二手数据进行再分类和调整。 3）数据陈示：是指对加工整理后的数据用统计表、统计图、数据库、数据报告等形式表现出来。 二、资料整理的步骤 设计资料整理方案 对调查资料进行审核 对调查资料进行分组 对调查资料进行汇总 编制调查整理表，存入数据库 三、调查问卷的回收 四、调查问卷的审查 1 审核的内容 （1）齐备性。检查收回的问卷的份数是否齐全，是否达到了样本量的要求。 （2）完整性。检查问卷填答的项目是否完整。并作出处理。 （3）准确性。检查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误。 （4）时效性。检查调查访问时间和数据的时效性。 （5）真伪性。检验问卷或调查表