消费心理学教学课件作者崔平及参考答案12-4.1宏观环境对消费心理影响分析课件.pptx

模块四 营销环境及服务与消费心理4.1宏观环境对消费心理影响分析目录1自然环境因素2经济环境因素3政治环境因素4文化环境因素4.1.1自然环境因素1.资源状况对消费者心理影响分析 自然资源是人类社会赖以生存的物质基础，也是社会生产资料的主要来源。自然资源的开发、利用程度及储量与消费者的消费活动关系极为密切。4.1.1自然环境因素2.理化环境对消费者心理影响分析 理化环境主要是指由人为因素造成的消费者生存空间的优劣状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等。理化环境的优劣直接关系到消费者的身心健康，因而对消费者的行为有着重要影响。目录1自然环境因素2经济环境因素3政治环境因素4文化环境因素4.1.2经济环境因素1.宏观经济环境对消费者心理影响分析 宏观经济环境是指由社会生产力发展水平所决定的总体社会经济水平，以及与生产力水平相适应的社会生产关系。4.1.2经济环境因素经济发展速度与消费者心理扩展速度4.1.2经济环境因素社会生活环境影响消费心理4.1.2经济环境因素播放视频：X教学视频-经济危机对消费心理影响4.1.2经济环境因素2.自身经济状况对消费者心理行为的影响 消费者的收入水平对消费者心理与行为表现出直接的、显现的影响。消费者的任何消费行为都会受到收入状况的直接影响。4.1.2经济环境因素4.1.2经济环境因素消费者的绝对收入变化 绝对收入变化是指消费者所获得的货币及其他物质形式的收入总量的上升与下降。播放动画：X绝对收入变化4.1.2经济环境因素消费者的相对收入变化相对收入变化是指在消费者的绝对收入不变时，由于其他社会因素（如价格、分配等）的变化引起原有对比关系的变动，从而使收入发生实际升降的变化。播放动画：X相对收入变化4.1.2经济环境因素播放动画：X绝对收入与相对收入的关系 绝对收入变化与相对收入变化的关系相对收入绝对收入同向变动不会对消费者产生过大影响4.1.2经济环境因素 绝对收入变化与相对收入变化的关系相对收入绝对收入反向变动会对消费者产生过大影响4.1.2经济环境因素目录1自然环境因素2经济环境因素3政治环境因素4文化环境因素4.1.3政治环境因素1.政治制度 政治制度是指一个国家或地区所奉行的社会政治制度，它对消费者的消费方式、内容、行为具有很大的影响。2005年 巴西巴西陆续爆出政府采购中的腐败丑闻和执政党用金钱收买议会中执政联盟党议员以获得政治上的支持而引发的政治危机，导致巴西消费者信心指数从5月份开始连续三个月回落。X美国政治僵局重挫消费者信心2009年 美国2009年，美国民众因为担忧僵化的政治机制会导致出现“财政悬崖”的可能性，消费者信心大幅下挫。2014年 泰国2014年泰国政治动荡导致消费者支出下降，冲击了外国汽车制造商的销售，破坏了这个东南亚最大汽车生产中心对外国投资者的吸引力。4.1.3政治环境因素政策回顾一2.国家政策国家政策对消费者的影响表现在当时国家提倡什么、反对什么，以政策形式对消费行为进行规范。政策回顾二目录1自然环境因素2经济环境因素3政治环境因素4文化环境因素4.1.4文化环境因素为什么美国、欧洲和我们的买车方式存在着差别呢？4.1.4文化环境因素广义的社会文化中义的社会文化狭义的社会文化是指社会意识形态同人们的衣、食、住、行等物质生活、社会关系相结合的一种文化，如衣饰文化、饮食文化、日用品文化和各种伦理关系、人际关系等。社会的意识形态，包括政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的各种形式。人类社会在漫长的发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。社会文化4.1.4文化环境因素1.主文化 主文化是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化共同性：同一主文化被大多数社会成员共同拥有，并对他们的价值观、行为方式、思维方式产生深刻影响，使其心理和行为表现出某些共同的特性。主文化特征014.1.4文化环境因素1.主文化 主文化是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化差异性：差异性主要是指不同主文化之间的差异。每个国家、地区、民族都有自己独特的，区别于其他国家、地区、民族的社会文化，即有自己独特的风俗习惯、生活方式、伦理道德、价值标准、宗教信仰等，这些方面的不同形成了不同社会文化的差异。主文化特征024.1.4文化环境因素1.主文化 主文化是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化主文化特征024.1.4文化环境因素1.主文化 主文化是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、