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管理的艺术 主讲：李亚茹 2011年3月—6月 第一讲 管理的内涵 一什么是管理？ 管理的概念有很多，大概300多个，这里介绍几个： 管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 第一讲 管理的内涵 管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或者新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，知道纠正、预防措施，以持续改进。 管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 第一讲 管理的内涵 二 管理的性质---科学性和艺术性 管理是一门科学又是一门艺术。 首先，管理是一门科学。 管理是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律的基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，这已经为实践所证明，并用以指导人们从事管理的实践。 其次，管理是一门艺术。 第一讲 管理的内涵 三 管理的任务 1实现本机构的特殊目的和使命 每个机构都是为了某种特殊目的和使命而存在的。企业的使命是经济成就，取得利润；医院的