物业公司年度考核计划.docVIP

物业公司年度考核计划 公司实行总经理负责制，成立两个服务部进行经营管理，总经理对公司各项工作全权负责并实行岗位考核责任制管理。 第一部分：考核责任制 一、考核指标： 1、水电费按月收取完成**%。 2、物业管理费按半年一次收取完成**%。 3、清洁卫生、花木修整按规定完成，投诉为零。 4、安全保卫偷盗案件及各种事故发生为零。 5、财务日清月结短款为零。 6、物业服务向上级投诉为零。 7、严格执行考勤制度。 二、考核对象：总经理、部门经理及相关责任人 三、考核办法: 1、物业管理费为每年的**月和**月两个月交纳，由两个管理部分片负责收取完成，门卫配合，特殊问题报股东会研究外，当年物业费未完成的在股东股金中扣除。 2、严格控制公司费用支出，**元以上（含**元）必须先报计划由监事在计划书上签字，同意方可开支，否则财务不予支付，**元以下由部门经理和总经理商量后方可开支，凡支出单据必须由总经理、部门经理监事共同签字财务方可报销。 3、管理部收取的现金一律当日交财务出纳入账，不许留款过夜，否则除应上交款项外一次罚责任人**元，(特殊情况除外)。 4、管理员负责保证各个小区和门店排污管道畅通，如发现堵塞应及时清理解决，每月负责门店水费收取，业主反映需要维修的部位，事先和管理服务部经理查看，再确定维修方案、及预算资金，报监事审批后维修。高空危险的维修部位一律不得擅自维修，否则谁维修谁负责