班组长如何对员工进行管理.pptVIP

班组长如何对员工进行管理 （一）、冲突起因 （二）、与下属的冲突 （三）、与上司的冲突 二、员工培训管理 （一）、新进员工的培训 （二）、在职人员的培训 （三）、多能工的培训 三、批评的技巧 四、激励的技巧 （一）、如何激励先进者 （二）、如何激励落后者 （三）、如何激励中间层 （四）、激励实战演练 * * 发动机制造公司物管部 2007年6月7日 宗申技术中心 一、冲突管理 冲突起因 与下属的冲突 与上司的冲突 冲突起因： 寻衅--认可说 公平分配说：与地位相同的人所获得的报酬不同 利益最大化说 资源说：一方提供资源，一方接收资源 退却或回避 安抚或迁就 妥协 硬逼或决战 解难或妥协 注意：正面冲突无胜利者 勇于自我批评 主动寻求和解 对冲突进行冷处理 寻找和事佬 善于利用间接沟通----电话与书信 寻找每个和解的机会 宽宏大量，适度忍让 新进员工的培训 在职人员的培训 多能工的培训 培训内容： 从友善的欢迎开始：要用诚挚友善的态度支欢迎新员工。管理者较易忽略的。 介绍同事及工作环境 使新进人员对工作有个初步认识：主要包括与工作有关的知识 、程序、注意事项、 应会技能及5S等 与新进人员做朋友 详细说明公司的政策与法规 给予安全训练 解释给薪计划 升迁计划说明 培训内容： 在职训