第三讲旅游企业的人力资源招聘定稿1.pptVIP

第二章 旅游人力资源招聘与甄选流程 确定需求阶段 明确招聘需求 确定招聘目标 招募阶段 招聘计划 招聘渠道 招聘方法 发布信息 实施计划 甄选阶段 初步筛选 选拔测试 补充调查 录用阶段 录用通知 签订劳动合同 正式入职 达成组织目标 旅游企业员工招聘的程序 招聘评估和 反馈阶段 1.确定需求阶段 1.1明确招聘需求 招聘需求分析是指企业在招聘员工时所需要的人才类型的综合性分析，是一项系统而专业的工作，是整个招聘工作的起点。主要包括： （1）岗位信息的采集搜集 （2）岗位信息的整理提炼 （3）汇总岗位用人要求 （4）有效招聘要素的选择 1.2确定招聘目标 根据招聘需求分析的结果，定位企业招聘的目标人群 2.招募阶段 招募阶段主要包括 2.1招聘计划 2.2招聘渠道 2.3招聘方法 2.4发布信息 2.5实施计划 2.1招聘计划 2.1.1概念 招聘计划是人力资源部门根据用人部门的增员申请，结合企业的人力资源规划和职务描述书，明确一定时期内需招聘的职位、人员数量、资质要求等因素，并制定具体的招聘活动的执行方案。 2.2.2意义 通过定期或不定期地招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现企业内部人力资源的合理配置，为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源的可靠保证，同时弥补人力资源的不足。避免人员招聘中的盲目性和随意性。 2.2.3主要内容 招聘计划一般包括以下内容： （1）人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容； （2）招聘信息发布的时间和渠道； （3）招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责； （4）应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计者姓名等； （5）招聘的截止日期； （6）新员工的上岗时间； （7）费用招聘预算； （8）招聘工作时间表，尽可能详尽； （9）招聘广告样稿； 案例：英特尔聘人的独特渠道 2.2旅游企业招聘的渠道 2.2.1旅游企业招聘渠道主要有： （1）内部招聘：①内部晋升②内部推荐③工作告示法④人才库或档案信息法 （2）外部招聘：①媒体广告招聘②人才招聘会③校园招聘④网络招聘⑤职业中介机构招聘⑥猎头公司 * 2.2.2内外部招聘优缺点对比 招聘渠道 优点 缺点 内部招聘 1.有利于鼓舞士气，提高热情，调动 内部员工的积极性 2.有利于保证选聘工作的正确性 3.有利于被聘者迅速展开工作,并 可能促成连续提升 4.在有些方面可节省花费 1.引起同事不满 2.容易造成“近亲繁殖”，导致 企业视野狭窄 3.被聘者可能是组织中最合适的 人，但并非是最合适岗位的人 4.必须制定管理与培养计划 外部招聘 1.能够为企业带来活力，有助于拓宽 企业视野 2.有利于平息和缓和内部竞争者之间 的紧张关系 3.有较广泛的来源满足组织要求 4.如果被聘者有经验，则可节省培训 费用和时间 1.外部人员不熟悉组织流程，需 要较长时间的适应和调整 2.对内部人员的积极性造成打击 3.组织对应聘者的情况缺乏了解 4.可能引来企业窥察者 2.2.3内部招聘渠道的分析 招聘方法 功用 关键要点 优点 缺点 内部晋升 1、促进组织人力资源的垂直流动 2、激励员工奋发向上，满足员工的自我发展需求 3、增加员工的工作安全感，提高员工的组织忠诚度 1、从内部提拔员工补充到高一级的空缺职位 2、建立完整的职位体系，明确不同职位的关键职责、职位级别以及职位晋升关系 3、建立员工的职业生涯管理体系 1、节省时间和成本 2、员工相对更加可靠 3、员工对组织比较熟悉，易于工作开展，有助于提高效率 4、有利于员工激励，增加员工的工作安全感和组织忠诚度 5、较易形成企业文化 1、不容易吸引外部优秀人才 2、可能因领导的用人偏好而导致优秀人才外流或被埋没 3、自我封闭，使组织缺少创新和活力 4、可能影响内部团结 内部推荐 1、通过本组织员工的各种推荐方式，为人力资源部门的招聘提供选择 2、可用于内部招聘，也可用于外部招聘 内部员工通过了解组织职位空缺，向组织推荐内部人员或利用社会关系推荐外部优秀人员，以及自我推荐应聘的招聘方式 1、不需要对员工作大量的资历调查 2、员工对任职资格比较了解，相对更容易符合岗位要求 3、出于对引荐者的尊重，被推荐者不会轻易离职 选用人员的面比较窄，容易形成非正式群体，从而影响组织团结，削弱组织效能 招聘方法 功用 关键要点 优点 缺点 工作 告示法 1、让组织现有员工有机会将自己的技能、工作、兴趣、资格、经验和职业目标与工作机会相比较 2、最常见的内部招聘方法，特别适用于非主管级别的职位 1、主要内容包括：工作说明书和工作规范中的信息及薪酬情况 2、至少应在内部招聘前一周发布相