第六组：公共关系策划.docVIP

度假酒店公关策划书 一、前言 本次公共关系的策划主要是为了了解度假酒店的市场需求情况，而我们度假酒店是建立在西湖边上的，在杭州的度假酒店中是属于中档，本次的主题是在杭州建立属于我们自己的交际圈，现代社会，任何组织要想求生存、求发展，必须重视学习与应用公共关系的知识与技巧，积极开展公共关系活动。改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。 目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜地，数量比较多。对于我们这样的中档度假酒店来说，可以说是挑战与机遇并存。挑战在于现在的各类度假酒店风格和特色层出不穷，消费者的选择更多了，对于酒店的服务要求也就更多了。而机遇在于，我们的度假酒店一直在努力为消费者提供最优质的服务。消费者花一样的钱，却能获得非凡的感受。所以我们的度假酒店也拥有一定的竞争优势。 二、形象分析 我们的度假酒店位于杭州西湖边上。众所周知，杭州是一个气候稳定的旅游胜地，这样能拥有稳定的客源。度假酒店不追求豪华，而是追求轻松最能体现这些的是酒店的员工服装、酒店的装修风格、酒店的艺术小品、酒店的广告与文案，酒店的自然环境，与酒店的特色产品。气候稳定的旅游胜地齐全而不断推陈出新的娱乐和美食项目度假是一种经历，客人希望体验和尝试到新的东西，尤其是娱乐与美食。再好的东西，如果长期一成不变，也会让人乏味的。度假酒店需要让客人经常有“惊艳”的感觉。不断举办度假主题活动商务酒店是必需品，而度假酒店是奢侈品。如果没有好得亮点，要把奢侈品卖出去并且使它长盛不衰并不容易，所以我们必须经常为客人制造新奇和快乐的最佳方法，如化妆舞会、钓鱼比赛等。 灵活地运用价格杠杆进行促销平衡淡旺季度假酒店最难经营的一点，就是季节性非常强。旺季时人满为患，淡季时门可罗雀。所以灵活地运用价格杠杆进行促销就非常重要，价格差距不妨拉大一点。此外，在淡旺季时都要注重会议团队地促销—度假酒店最好有齐全地会议设施，这样它可以同时是会议酒店。最理想的状态是：旺季做度假，淡季做会议。?网络：50万元，杂志：50万元(做当月一期即可)，报纸：30万元，广告牌：40万元（置于人口流动性强、经济发达处）。 （三）人力费用：30万元 市场调研、制定方案、发放宣传单等。 （四）其他：装饰、硬件费用：300万元 总费用：1100万元 七、效果展望 利用在机场、地铁、公交站、商场等各大公共场所张贴海报，派发宣传手册，利用路牌广告等手段进行密集的广告宣传，给人们以震撼的视觉轰击，使人们对我们度假酒店留下深刻的印象。再加上电视、广播等向人们介绍我们度假酒店的种种优势及带给顾客的舒适的服务，使顾客对我们度假酒店有好的印象。还有杂志、报纸的辅助宣传，不断地提醒顾客，可以使广告的效果持续更久。最后在网络、电视台的宣传片的播放，来让顾客对我们的度假酒店放心。利用此种种手段，一定能形成一个高端的、舒适的的形象给顾客，并能在顾客心中留下深刻且持久的印象。这也达到了我们的预期效果。