HR必看：超详细的KPI指标的建立和分解方法程序.ppt

目 录 一、认识KPI 二、KPI指标的分解方法 三、KPI指标的设计程序 KPI指标体系设计包括以下五个步骤（１） 指标来源　　　　　　　　　　　　　　说　明 公司战略目标（BSC）分解　　　 通过BSC的业绩矩阵分解有助于个人理解　　　　　 部门BSC分解　　　　　　　　　 自己的KPI对公司业绩的贡献 岗位职责常规指标　　　　　　　　 从岗位说明书中取得　　　　　　　　　 工作最需要改进的方面（薄弱环节） 改善工作最需要的薄弱环节，以提高全面绩效　 内部客户（流程配合）需求　　　　 畅通整个业务运作流程，控制关键输入输出点　　　 防范性扣分指标　　　　　　　　　 安全、事故等指标 方法： 可以采用头脑风暴法 参考现有考核指标 参考岗位说明书职责及主要沟通关系输入／输出要求 罗列KPI指标 修改确认 确定衡量标准 筛选KPI指标 选择权重 1 越是基层的岗位，除了部门职责的向下分解外，更多的考核指标来自于岗位职责 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 负责组织公司人员招聘管理 工作 任务 协助经理组织公司各级部门的定岗、定编工作，组织修订岗位说明书 组织公司具体的人力资源招聘、甄选和录用工作 负责新分配员工接收录用、劳动计划调配使用 组织制定、完善聘用工管理制度 组织制定关键人才储备计划，组织实施人才梯队建设 指标类别 指标名称