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快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)
职业技能鉴定国家题库001
快递业务员(快递收派)初级理论知识试卷
注意事项
1、考试时间:90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名,准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区内填写无关的内容。
一 二 总分 得分
得分 评分人 一、单项选择题(第1题-50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分50分。)
1、快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向( )购买保险。
A、保险公司 B、快递公司 C、客户 D、业务员
2、以下( )的情况下快递企业应当给客户赔偿
A、经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时
B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到爱
C、快件出境时补海关查验没收
D、自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。
3、在未派送给收件之前,快件应归( )所有。
A、收件人 B、寄件人 C、提供服务的快递企业 D、处理该票快件的业务员
4、客户可联系( )提出快件撤回的要求。
①业务员 ②客服部门 ③ 统计部门 ④ 营销部
A、①②③④ B、①②③ C、①② D、①④
5、按照国家法律法规的规定,以下( )种物品可能传播淫秽内容。
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷 D、牙膏
6.从十九世纪起,( )进入中国,极大地危害了中国民众。
A、鸦片 B、可卡因 C、吗啡 D、大麻
7.下列不属于限制出境物品的是( )
A、人民币 B、无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药
8.根据我国海关相关规定,( )限制出口。
A、纺织品 B、钒 C、汽车 D、皮鞋
9.标识表示该物体为( )
A、有毒固体 B、有毒气体 C、有毒液体奶 D、氧化物
10.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的( )
A、适合运输原则和便于装卸原则 B、便于装卸原则
C、适度包装原则 D、适合运输原则
11.地球上有( C )个大洲。
A、4 B、5 C、7 D、8
12.姓氏长孙、乐正的正确读音是( A )项。
A、zhǎng sūn;yuè zhèng B、zhǎng sūn;lè zhèng
C、cháng sūn;yuè zhèng D、cháng sūn;lè zhèng
13.属于{.XZ}类条形码。B
A、PDF417码 B、39码 C、128码 D、93码
14.依照《刑法》第三百零四条规定,邮政工作人员严重不负责任,故意延误投递邮件,致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的,处( A )或者()。
A、二年有期徒刑 拘役 B、一年有期徒刑 拘役
C、二年有期徒刑 拘留 D、一年有期徒刑 拘留
15.下列( D )项不属于快递合同的特征。
A、是民事合同,而非行政合同 B、是涉及第三人的合同
C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同
16.根据( C )权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
A、维护尊严 B、公平交易 C、知悉真情 D、依法求偿
17.成都的电话区号是( C ) 。
A、023 B、025 C、028 D、029
18.0472是( C )的电话区号。
A、鞍山 B、保定 C、包头 D、大同
19.《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( C )个小时。
A、24
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