情商与影响力——第二讲 探索你的情绪.pptVIP

第二讲 探索你的情绪 我们的脸部有很多表情 情商及其内涵 情绪智力（Emotional quotient, EQ）的提出：哈佛大学 丹尼尔：一个人的成功，20%归于他的智商（知识、技能、才学），80%归于他的情商。 情商内涵：是识别和理解自己及他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。 情商内涵（续） 了解自我——自我觉知 管理自我——调控情绪 自我激励——保持乐观 识别他人情绪—培养同理心 处理人际关系——合作关怀 带领团队——增加影响力 从某种意义上讲，情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力，即如何激励自己；如何克制冲动，延迟满足；如何调整情绪，避免因过度沮丧而影响思考能力；如何设身处地为人着想，对未来永远充满希望等。 情绪是什么？ 情绪是生命不可分割的一部分。 情绪是大脑储藏经验回忆和大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象。 问题：你能回忆起来的最早的事情是什么？ 一个正常的人，是必然有情绪的。 没有情绪的人，是压抑的。 情绪过度夸张的人，是人格不成熟的表现。 情绪绝对诚实可靠和正确 人们对同样的事情会有同样的情绪反应。 除非我们内在的信念、价值观和规则系统有所改变。 情绪从来都不是问题 情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理。 情绪是教我们在事情中有所学习 人生中出现的每一件事情都是让