组织行为学37714.docVIP

第八章 组织文化与组织行为 第一节 组织文化的内涵 一、观念层（内隐层次） 织最高目标（组织愿景） 织核心价值观 织哲学 织精神 织风气 织道德 组织宗旨 二、制度行为层(中间层次) 一般制度 特殊制度 组织风俗 三、器物层（外显层次） 第二节 组织文化的作用 一、导向作用 二、规范作用 三、凝聚作用 四、激励作用 五、整合作用 六、辐射作用 第三节 组织文化的影响因素 一、民族文化因素 二、制度文化因素 三、外来文化因素 四、组织传统因素 五、个人文化因素 第四节 组织文化与员工需求层次 一、马斯洛的需求层次理论强调按需激励 二、员工的需要结构与组织管理模式 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 三、员工需求层次的变化与组织文化建设 四、组织文化与满足员工需要 第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 一、理想 二、追求 三、理想、追求与人力资源的动力开发 人力资源的动力开发 理想教育是人力资源动力开发的基础工作 四、目标分解是对人员追求进行引导的正确途径 群体价值观与组织凝聚力 一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力 二、物质凝聚与精神凝聚 三、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用 组织目标与个人目标的整合 职工之间个人目标的整合 第七节 组织道德与组织公共关系 一、道德的内涵和特点 道德和组织道德 组织道德的作用 二、组织道德与组织人际关系 人机关系的测量 人际关系的重要作用 组织道德建设可以改善组织内部的人际关系 三、组织道德与组织外部公共关系 公共关系的内涵与作用 组织道德是组织公共关系的灵魂 第八节 组织风气与员工行为管理 一、组织风气的内涵 二、组织风气对群体行为的影响 潜移默化作用 规范作用 筛选作用 凝聚作用 三、良好组织风气的养成 领导率先示范 舆论积极导向 骨干带头，蔚然成风 开展思想工作，促使少数人从众 组织物质环境与员工行为教育 一、物质环境是观念的载体 二、物质环境的教化功能 第十节 组织文化建设的步骤 一、文化盘点（文化诊断） 二、文化设计 三、文化实施 文化实施的步骤 文化实施的内容 第十一节 组织文化建设的心里机制 一、运用心里定式势 二、重视心里强化 三、利用从众心里 四、培养认同心里 五、激发模仿心里 六、化解挫折心里 第十二节 组织文化与组织竞争力 一、三力理论 政治力 经济力 文化力 二、组织思想政治工作与组织文化威力 三、组织文化与组织形象 组织文化与组织形象的层次一一对应 组织形象不等于组织文化 组织形象是组织文化在传播媒介上的映像 第十三节 文化资本 一、文化资本的内涵 二、文化资本的形成条件 内部适应性 外部适应性 有效性 三、文化资本的形成 凝聚力资本 一致性资本 创造力资本 形象性资本 组织行为学 经济管理学院 郎洪越 工商1023班