乐购培训卡服务课-手推车、购物篮管理.docVIP

知道你的工作之服务课手推车、购物篮管理（1）－部门铜质培训－培训卡－版本1－2009/05－客服 知道你的工作之服务课手推车、购物篮管理－部门铜质培训 2、这对你有什么好处？ 能够掌握手推车、购物篮顾客需求的高峰和低峰时间段，及时补充，满足顾客的需求，为顾客提供优质的服务。 带训人笔记： 确保你的受训人在服务台穿着正确的工作制服。 带训人笔记： 鼓励你的受训人在服务课“知道你的工作…”的培训手册里记录下关键点。 1、我们将会做什么？ 欢迎来到这个部分。在这个培训部分，你将会学会手推车、购物篮的管理，且你将会有机会练习你所学到的内容。 这个部分将花费大约45分钟，并在服务台进行。 这个部分结束后，你将： ? 了解手推车、购物篮回收的工作要求； ? 了解手推车、购物篮的定期盘点和清洗情况。