SHEL模式对门诊药房高危药品管理的有效性分析.docVIP

SHEL模式对门诊药房高危药品管理的有效性分析 　　【摘要】 目的 探讨SHEL（S-soft：软件部分， H-hard：硬件部分， E-envinnment：临床环境， L-litigant：当事人及他人）模式对门诊药房高危药品管理的有效性， 为提高门诊药房高危药品管理提供参考依据。方法 实施常规模式管理的门诊药房高危药品作为对照组， 实施SHEL模式管理的门诊药房高危药品作为观察组， 比较门诊高危药品发药差错事件发生率、发生原因和满意度。结果 观察组差错发生率为0.03%， 对照组0.18%， 观察组因个人素质发生差错占16.67%， 低于对照组的62.16%， 观察组实施后满意率为98.33%， 高于实施前的92.50%， 以上比较差异有统计学意义（P0.05）。结论 SHEL模式降低了门诊药房高危药品发放差错率， 人员素质是发药差错的主要原因。 　　【关键词】 门诊药房；高危药品；安全管理；SHEL模式 　　美国医疗安全协会（Institute for SafeMedication Practices， ISMP）于1995～1996年首次提出了高危药品的概念[1]， ISMP将高危药品的范围定义为：如果使用不当会导致患者出现严重伤害甚至死亡的药物。近几年， 关于高危药品的安全管理研究逐渐成为众多学者和专家研究的课题[2]。本文对本院门诊药房高危药品采取了SH