2014中国企业邮件营销趋势与ROI的调查报告 .docVIP

2014中国企业邮件营销趋势与ROI的调查报告 　　Focussend发布了2014整个年度的邮件营销趋势与ROI调查报告，报告于2014年12月25日-2015年1月25日通过发放以及回收电子问卷的形式进行数据收集，此次调查仅限于在线调查模式，主要通过EDM、微博、微信、IM工具等方式。面向企业的高管、市场公关和EDM 相关执行人员，此次调查累计回收1254 份有效调查问卷。 　　2015年我们研究发现了一下几点趋势，并根据这些趋势进行了分析总结提出了一些建议： 　　#61548;从企业决策管理层对邮件营销的态度来看，无论是2014年还是2013年均有超过7成的企业管理层认为邮件营销是重要的; 　　#61548;62.92%的企业在使用电子邮件作为网络营销工具，使用比例仅次于微信的63.64%，居于第二;然而在互联网和电子商务行业对邮件营销的使用程度最高，占据87.23%; 　　#61548;在未来的12个月中，36.12%的受访者表示将增加对电子邮件的利用，与网络广告、搜索引擎增加比例相当，半数以上的企业会增加微信的使用频率; 　　#61548;虽然超过4成企业的花费在5万元以下，但2014年百万级以上邮件营销花费的企业增加了3.46%;并有超过7成的企业管理层认为邮件营销是重要的; 　　#61548;企业进行邮件营销的目的主要是维护客户关系(70.81%)、提升品牌知名度(64.83%)和获取新用户(58.37%);互联网电子商务行业对邮件营销来获取新用户这点相当倚重，比例达到61.7%; 　　#61548;数据细分(48.80%)以及发送个性化邮件(39.23%)是企业营销邮件目前面临的一大课题，此外还有关于智能化(47.13%)和邮件内容吸引人(41.15%)方面也令企业颇为困扰; 　　#61548;从影响未来邮件营销的新变化来看，71.53%企业认为智能手机和平板、社交媒体在未来对邮件营销会有影响; 　　#61548;从企业邮件营销ROI比例来看，40.91%企业反馈邮件营销的ROI比例集中在10%-49%区间，39.71%企业邮件营销的ROI小于10%。外资企业邮件营销ROI相对更高，ROI在75%以上的比例达到11.48%。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果根据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。 4.1.6 负责考核的负责人应及时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，出现异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。 4.1.7人力资