内部培训师-讲.pptVIP

内训师基础 * 　　课程的目的 选拔公司内部培训师的入门培训课程 通过课程了解培训的基本授课技巧 掌握内训师的需要具备的现场掌控技巧 提升企业内训师的课程设计能力 * 　　　　　　课程纲要 内部培训师职业基础 内部培训师现场掌控 内部培训师课程编写技术 * 培训是最佳的成长途径—— 　　学习是发现问题的过程 　　成长是解决问题的结果 　　 　　——培训应以提供解决方案为导向 培训师的责任比能力更重要 培训师的逻辑比性格更重要 　　　　　内部培训师职业基础 * 企业内训的特点和趋势 培训与传统教育的区别： １、培训三个层次：愿意听，听得懂，做得到 ２、培训课程设计由下往上，而非由上而下 ３、课后需要行动指南，可以将培训转化为工作行为 成年人学习的特点： １、学而时忘之　 （间隔重复，语感结论） ２、耐久力差 （２０分钟的持续时间，５分钟调节节奏，１５分钟调动参与） ３、实用主义，经验主义 内部培训的三大关键要素 １、培训师：专业化、内部化 ２、学员：知易行难，悟、用 ３、组织：回应，氛围，激励 * 　　　　　内部培训师能力模型 内训师 管 理 者 教 导 者 开发者 定位需求 　设定目标 掌握成果 协调沟通 　激发意愿 　有效教导 　课程设计 　教材开发 　开发人才 * 　　　　　　　　“怯场”测试 1 心跳加速 口干舌燥 狂出虚汗 双手发抖 两腿发软 2 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 * 　　　　　　调节方法 压力舒缓法： 压力分散法： 　　　环境 内容 学员 自己 　　　培训师的基本功——“精、气、神” 　 　　　克服紧张——准备比资历更为重要 所有的失败应当在课前已经经历过 * 　　　培训师职业化——七大利剑 利剑之一：　　手法 交流 制止 区分 拒绝 指明 激情 * 利剑之二：　　身法 　　上提下压 　　左右相加 　　正面朝人 　　昂扬向上 　　平立等高 　　　培训师职业化——七大利剑 * 利剑之三：　　步法 移动有向—— 脚步有明确方向 适中步幅 关注全场 　　　 培训师职业化——七大利剑 * 利剑之四：　　说法 　音量　　　　 练习躺着说话，体验气息 　语速　　　　 培训时提前半小时用餐 　语调　　　　 清晰，标准 　词语　　　　 不要掩盖说不清楚的字 　重心 　停顿 　　　培训师职业化——七大利剑 * 利剑之五：　　看法 交叉调动 深度交流 　　　培训师职业化——七大利剑 * 利剑之六：　　听法 　同理心倾听： 以理解对方为目的的倾听 　 　情绪理解 　内容理解 　　　培训师职业化——七大利剑 * 利剑之七：　　穿法 与学员浑然一体 与环境浑然一体 与内容浑然一体 与自己浑然一体 　　　培训师职业化——七大利剑 * 　　　　　内部培训师现场掌控 现场掌控原则：情理并茂 理性——理解 感性－感知 严肃 混乱 生动 卓越 * 　　　　内部培训师现场掌控 开场原则： 上场： 空场登台 静场起音 从容不迫 启动注意 　　　　　开场三件事 　　建立关系：师学、学学 　　预先设定：方式、要求、纲要 　　启动注意：方法、控制 * 　　　　　内部培训师现场掌控 导入方法： 　　　　　　　　　　 概念 观点 事件 演示 谜语 游戏 问题 数据 场景 引言 故事 * 　　　　　内部培训师现场掌控 结束原则 　总结内容：一句话，一个词 　一个工具：印象深刻，可以运用 　一个案例：支持总结内容 　一个活动：收获、重点、计划 * 　　　　　　内部培训师现场掌控 现场互动十大技能 １、主动提问 ２、体验活动 ３、角色扮演 ４、案例研讨 ５、让学员提问 ６、学员担任部分教学 ７、情景训练 ８、导入常识 ９、音乐引导 １０、影片启动 * 　　　　　　内部培训师现场掌控 课 堂 掌 控 对 策 自己讲错？ 　　 遗忘内容？ Control 听者走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ * 　　 课程开发原则 打 造 新 课 程 适 用 性 原 则 再 创 作 原 则 前 瞻 性 原 则 结 构 性 原 则 * 单一课程设计流程 培训需 求调查 分析整理 关键问题 解决问题的 理论观点 支持观点