管理信息系统28848.docVIP

仲恺农业工程学院 管理信息系统考试参考概要 孟伯整理发行 信息的主要特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性、扩散性 、可压缩性、传输性 信息的生命周期：（收集、传输、加工、存储、维护、使用） 数据，对客观事物的一种反映； 信息，加工处理过的数据，客观世界的客观反映，对接收者有意义的数据； 知识（OECD），是经过提炼有价值的信息。 系统：由人、机器和各种方法构成的，用于完成一组特定功能的集合体。 信息系统：在一个组织中相互关联的用来收集、处理、存储和使用信息以支持决策、合作、控制、分析和形象化的各个成员的集合。 ----机系统。 管理信息系统包含环境、目标、支持层次、功能、组成５个要素。 信息系统分类：领导支持系统(Executive Support System)、决策支持系统(Decision Support System)、管理信息系统 (Management Information system)、知识工作系统(Knowledge Work System) 、办公自动系统(OAS)、事务处理系统(Transaction Processing System)/EDP。 判断一个系统的好坏：1. 目标明确、2. 结构合理、3. 接口清楚、4. 能观能控。 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 信息源：信息产生地。包括企业内、外的任何实体都可能是信息的产生地。信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务。 信息用户：信息的使用者，他应用信息进行决策。信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现之后，他负责信息系统的运行和协调。 信息技术发展特点1）功能增强2）处理成本低廉3）使用简单化 信息系统与组织关系：1）信息系统建设需要考虑企业组织；2）信息系统建设需要改变企业组织 对管理过程影响1）提高效率（工具论）2）提高效用（战略意义） 信息系统面临挑战：战略挑战、全球化挑战、信息系统投资挑战、责任与控制挑战、信息技术挑战 商用信息系统是一个解决组织问题和管理问题方案，通过信息技术适应环境的挑战。 数据资源作用：业务操作处理数据、保存数据，工作基础；管理，科学管理的基础，经营成果反映，当前；决策，科学决策的前提，历史数；战略，内部数据、外部数据。数据资源开发：。 数据资源管理：对各种形式数据继续收集、整理、存储、分类、排序、检索、计算、统计、汇总、加工和传输等一系列活动的总称。 发展阶段：手工处理、机械处理、电子数据处理 电子数据处理步骤：收集》转换、编码》组织》输入》处理》输出》存储 人工管理阶段、文件系统管理、数据库系统管理 数据库系统管理特点：面向整体考虑（组织）、数据冗余度小，易扩充、数据程序独立性高，程序编制简单、数据统一性高数据库（Data Base)存储在计算机外存储器上，按一定的组织方合理存放的相互关联的某个组织涉及的数据集合。 数据库管理系统（Data Base Management System）是指帮助用户建立、使用、管理和维护数据库的一种计算机系统软件。 DBMS功能：定义数据库、装入数据、数据库操纵、数据库控制、数据库维护、数据通信 组成：数据描述语言、数据操纵语言、系统运行控制程序、系统建立与维护程序 数据库系统组成：数据库、计算机硬件、计算机软件，系统软件和应用软件、用户 结构：外模式、概念模式、内模式 数据库应用系统组成：数据库系统+应用程序 类型：以数据为中心的数据库应用系统、以处理为中心的数据库应用系统 数据模型是从不同角度看待数据库，可以分为概念模型和数据模型 数据模型是指计算机组织存储数据方式，分层次模型、网状模型和关系模型 关系模型：用简单的二维表格表述实体与属性，实体集之间的联系。 一对一、一对多、多对多的关系 数据库是相关数据集合，每个相关数据可以构成一二维表（Table）；多个表构成一数据库文件。 分布式处理：依靠网络通讯，将处理分布在不同物理地点具备不同功能的计算机上 分布式数据库：个存放在多个物理地点的数据库。数据库的部分或复本存放在一个物理地点，而数据库的其它部分或复本存放在其它物理地点 面向对象数据库、超媒体数据库、多维数据分析与数据仓库建立数据仓库的步骤：1、组织高层定义数据仓库的任务和目标 2、识别出数据仓库所需数据3、为数据项目定义标准名称和含义 4、设计数据库 5、开发一个存储旧数据的策略 6、摘录产生出的数据，将它们导入数据仓库 信息本质是流动的 信息沟通重要性：》企业内部管理（纵向、横向）》供应商、顾客 企业信息沟通特点：》单向转为双向，接受变为交互》推动