浅论秘书的说话艺术.doc

目 录 摘要 ………………………………………………………………1 关键词 ……………………………………………………………1 Abstract ………………………………………………………1 Keywords …………………………………………………………1 一 、秘书在组织结构中的作用…………………………………2 沟通桥梁作用 …………………………………………………………2 (二)参谋职能作用 …………………………………………………………2 (三)助手信息作用 …………………………………………………………2 (四)门面形象作用 …………………………………………………………2 二 、秘书说话艺术的概念………………………………………2 三 、秘书说话艺术的内容………………………………………2 (一)秘书说话六要素 ……………………………………………………2 (二)说话要有分寸 …………………………………………………………3 四 、秘书说话艺术面对的对象 ……………………………… 3 对上司领导 …………………………………………………………3 对欲求之人 …………………………………………………………4 对竞争对手 …………………………………………………………4 五 、作为秘书说话应注意的几个要点…………………………4 要讲真话,不弄虚作假……………………………