《中层管理培训讲义-管理的五维度.pptVIP

总结 第一章：管理的五维度 第一节 自我管理（严于律己） 第二节 对上管理（理解支持） 第三节 对下管理（关怀爱护） 第四节 横向管理（沟通协调） 第五节 对外管理（诚信共赢） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二章 有效沟通 第一节 沟通的概念和目的 第二节 沟通的障碍 第三节 沟通的技巧 第四节 高效会议沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关于沟通 沟通的定义： 沟通（communication）是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。 将近70%的企业经营失败都源于沟通失败。 游戏的启示！ 咬耳朵 画图画 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2