《银行营业员礼仪.pptVIP

邮政储蓄营业网点服务礼仪 中邮人寿陕西分公司市场部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训目的 掌握现代银行客户服务理念，提升客户服务意识； 掌握优质客户服务的流程与规范； 通过培训提升邮政企业人员的整体素质和形象，从而树立邮政储蓄形象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 礼仪的重要性 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。 俗语：油多不坏菜 ，礼多人不怪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1786年春天的一个夜晚，法国国王路易十六的妃子，玛丽安多尼来到巴黎戏剧院看戏剧，当她仪态万方地出现在剧场里时，全场观众