苏东水12管理心理学第十二章 组织行为.ppt

第十二章 组织行为 12、1、1 组织的含义 组织是由许多目标相同、功能相关的群体所组成的有机体。 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体单位的统一。 组织是人们依据社会环境的要求，确定一定的共同目标，建立一定的机构，配备一定数量的人员，按照一定的层次、 职责，编配起来的，并有共同行为的社会实体 12、1、2 组织的特征 一个健全的有活力的组织，必须具备下列特征： 目标性：目标是组织存在和发展的灵魂，失去目标或没有目标的组织则是一些杂乱无章，没有生命力的堆积。 边界性：保持一个相对明确的边界，是一个组织的明显 特征。 适应性：组织要想得以生存和壮大，就必须能自我调节内部运行机制，以适应外部环境的变化， 层次性：在组织中，每一个层次 (如领导层、管理层、执行层等)都应担负各自的职责、功能。 可控制：组织本身所具有的自我控制能力，是组织的又一个 重要特征。 反馈性：就一个开放组织而言，它必须同外部环境保持 密切的信息联系。等特征。 12、1、4 组织的作用 实现组织目标，组织成员在实现组织目标的同时，满足个人的各种需要 管理者与被管理者呈现同志式的互相合作关系，组织 内气氛 和谐、融洽 组织成员有明确的职责、权力、义务，组织活动具有 秩序性、预见性 及时调整改善组织结构，适应生产的变化发展 产生“添加效益”，对社会有高度的负责能力，增加企业利润，提高竞争力 组织设计原则 分工与协作：组织内部的每一个成员，在分工的基础上，进行合作，协调一致地为完成共同的目标而努力工作。 管理幅度：一个人的精力、时间有限，且工作性质复杂程度亦不同，因此，必须确定合理的管理幅度。 统一指挥：在一个组织内，每个人都只能有一个直属上 司，只接受一个上司的命令，向一个主管领导负责并报告工作。 平衡：组织能适应社会环境的变化，内外因素平衡 效率：组织能否生存，看其是否有成效，成效又决定于效率。 组织管理原则 统一目标 命令一致 权责相称 划定管理范围 良好的意见沟通 适当授权 具有弹性 确定计划 节约费用 其他 组织结构的现代化 管理体制与组织机构的合理化 集中管理与分散经营的紧密结合 寻求现代管理组织结构的新形式 规划——目标结构 多维结构 超事业部 模拟性分散管理结构 系统结构 12、2、3 组织与环境 组织与环境的关系 环境影响的因素 划分组织与外部环境 系统考虑外部环境 内部的影响 组织对环境的适应 适应循环的过程 采取相应措施 适应环境具备的条件 12、3、1 目标管理的发展及应用 目标管理是系统观念的应用 目标管理是参与管理的应用 目标管理是授权管理的应用 目标管理是合作协调整体观念的应用 目标管理是自我控制和自我评价观念的应用 12、3、2 参与管理的发展及应用 美国、日本极为盛行 12、3、3 工作再设计的发展及应用 含义 为了达到组织目标，促进组织的发展，对不能满足当前组织环境的工作内容、工作职能、工作关系的重新设计。目的：满足员工的心理需要。 措施 扩大工作范围：延长加工周期、下放责任和职权、兼做辅助工作。 工作轮换 弹性工时 12、3、4 劳动福利组织的发展及应用 美国、日本等国采用 * * 12、1 组织的意义与作用 组织 概念 内容 构成要素 重要作用 类型 12、1、3 组织的构成要素 1 无形要素：共同目标、自愿效力、相同的价值观念、协调一致 2 有形要素：达成目标的实施工作、工作人员、物质条件 12、1、5 组织的种类 正式组织： 组织的结构、成员的义务和权利，均有管理部门规定，其活动要服从既定的规章和纪律 组织 种类 非正式组织：未经管理部门规定的，自发形成的，以感情为基础的无形组织 12、2 组织的行为与结构 组织设计与改善 组织设计与管理 组织与环境 程序 原则 结构 关系 12、2、1 组织设计与改善的程序 收集有关资料，加以分析 工作的划分 管理层次及结构的决定 决定分权和集权的程度 决定组织结构和人事配备 组织的运用 检查运用的结果并控制 反馈 组织行为的七个程序 12、2、2 组织结构与组织原理 组织 设计 结构 组织结构 的现代化 组织设 计原则 组织管 理原则 组织结构形态 组织结构形态 总经理 销售部 生产部 财务部 直线式组织 直线参谋式组织 总经理 销售部 生产部 财务部 公共参谋 公共关系参谋 广告顾问 安全顾问 法律顾问 直线关系 参谋关系 12、3 组织行为的发展及应用 组织的 发展 工作再设计的 发展与应用 参与管理的 发展与应用 劳动福利组织 的发展与应用 思想工作方法的应用 目标管理的 发展及应用 生产委员会 职工建议制度 初级董事会制度 生产线小组责任制 工人参加小组管理 实行终身雇佣制 给员工各种特殊的福利待遇 组织各种 “会”