班组管理之如何进行有效的沟通.pptVIP

* 第四单元 有效沟通 如何与不同性格的人沟通 特征： 情绪内敛 爱思考 计划性强，在乎细节 缺点： 优柔寡断、行动力差、可能很刻薄、更容易焦虑 完美型（分析型）性格分析 * 第四单元 分析与有效沟通 如何与不同性格的人沟通 如果你是完美型性格的人： 做事不必太完美 学会“温和地说实话” 更多地和乐观的人在一起 不要认为自己总是正确的，人们不需要总是正确的朋友 学会欣赏他人的思维和情感过程 如果你与完美型性格的人交往： 鼓励他们主动展示自己的才能 不要试图激发他们的情感，要吸引他们思考性的大脑 不要因不喜欢完美型性格的人的态度而忽视他们的知识 完美型（分析型）性格沟通策略 * 第四单元 有效沟通 如何与不同性格的人沟通 特征： 在乎别人的情感 服务意识强 愿意当配角 缺点： 喜欢呆在舒适区；主动性不足 和平型(友善型)性格分析 * 第四单元 有效沟通 如何与不同性格的沟通 如果你是和平型性格的人： 学会说“不” 学会决断能力 应该积极扩展自我设定的界限和保护性舒适区 要敢于面对挑战和困难，训练在公共场合讲话 如果你与和平型性格的人交往： 避免对和平型性格的人提高嗓门或发脾气 要给和平型性格的人有调整自己的时间，不要苛求他们反应太快 和平型(友善型)性格沟通策略 * 沟通的核心意义 * 让员工快乐工作的意义 人的行为动机总