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第3章 配送管理 肖进，四川大学工商学院博士 xjxiaojin@126.com 本章主要内容 第一节 编制配送作业计划 物流配送作业流程分析 配送作业计划 配送路线优化 第二节 组织配送作业 配送中心的管理组织 组织合理化的配送作业 配送中心的设施设备管理 第一节 编制配送作业计划 一、物流配送作业流程分析 将配送中心的作业活动按常规和非常规加以分类，并整理出现有的作业流程，分析其必要性和合理性，再建立改进的作业流程规划。 可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，表示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。 二、配送作业计划 1.配送作业计划的编制 配送虽然是一种物流业务，但商流是配送作业计划 的依据，即由商流决定何时、何地向何处送何种货 物。 配送中心根据客户的要求，捡配客户订货的品种、 规格和数量，安排恰当的运输工具，运输路线和运 量，以便使商品安全、及时地送给客户。 编制配送计划的主要依据： （1）根据订货合同确定客户的送达地、接货人、接货方式、客户订货的品种、规格、数量及送货时间等。 （2）根据配送商品的性能、状态、和运输要求，决定运输工具及装卸搬运方法。 （3）根据分日、分时的运力配置情况，决定是否要临时增减配送业务。 （4）充分考虑配送中心到送达地之间道路水平和交通条件。 （5