《QFD培训.pptVIP

产品合格率=（1-p）n ，满意度=100%-1%=0 * 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也！！！ * QFD意识培训 目 录 1、QFD的起源及应用状况 2、国内实施QFD的介绍 3、QFD的概念和基本原理 4、QFD实施基本原则 5、QFD实施的方法和步骤 6、QFD与质量管理的整合 7、QFD与FMEA、DOE等工具的综合使用 8、本项目的目标 9、QFD实施的领导支持 一、QFD的起源及应用状况 企业产品质量控制过程： 顾客需求 信息收集 信息传递 产品设计 工艺开发 生产控制 产品检验 产品交付 失之毫厘 谬以千里 上世纪70年代初在日本三菱重工的神户造船厂为了应对日益变化的顾客要求，工程师们开发了一种称之为：