第四章 绩效管理 测试.docVIP

第四章 绩效管理 练 习 一、单项选择题 1.( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范(A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标(C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。(A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理方法设计(C)绩效管理制度设计 (D)绩效考评标准设计在考评的组织阶段．应关注的事项不包括( )。?(A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性(C)考评结果的方式 (D)考评的公正性假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。(A)关键事件法 (B)行为观察法(C)强制分布法 (D)目标管理法关键事件法的缺点是( )。 (A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力(C)不能了解下属如何消除不良 (D)不能贯穿考评期始终 19.以下关于下级考评的说法正确的是( )。 (A)所占比重约为10％ (B)对被考评者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性 (E)能充分调动被考评者的积极性 20.在设计绩效考评的方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人组成，取决于以下因素（ ）。 (A)被考评者的类型 (B)考评的目的 (C)考评方法的适用性 (D)考评指标和标准 (E)考评成本 21.（?? ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。 (A)建立企业工会???????????? (B)聘请外部专家 (C)获得高层领导的支持?????? (D)赢得一般员工的理解和认同 (E)寻求中间各层管理人员的全心投入 22.原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。 (A)说明材料的来源 (B)以图像记录为依据 (C)应包括有利和不利的记录 (D)详细记录事件的时间、地点和参与者 (E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明 23.对考评使用表格的再检验，一般来说，要进行以下检验（ ）。 (A)考评指标相关性检验 (B)考评指标信度效度检验 (C)考评标准准确性检验 (D)考评标准适用性检验 (E)考评表格的复杂简易程度检验 24.各个单位的主管召开月度或季度绩效管理总结会，下列描述正确的是（ ）。 (A)应当以员工为中心 (B) 主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性 (C)帮助员工找出改进其绩效的方法 (D)把绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况告知员工 (E)进行绩效反馈 25.在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（??? ）。 (A)形成考评结果的分析报告 (B)对企业现存问题的分析报告 (C)对业绩优异的员工给予奖励 (D)提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 (E)制定下一期人力资源管理各方面的调整计划 26.根据面谈内容的不同绩效面谈可以区分为( )。(A)绩效计划面谈 (B)绩效提高面谈(C)绩效指导面谈 (D)绩效总结面谈(E)绩效考评面谈 (A)排序法是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法 (B)简单排列法可以减少考评结果过宽和趋中的误差 (C)在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用选择排列法 (D)交替排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理 (E)采用强制分布法，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生 30.以下关于目标管理法的说法正确的有( )。 (A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误 (C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较 (E)适合对员工提供建议 三、简答题 1.简述绩效管理的总结阶段绩效诊断的主要内容。 2. 简述检查和评估企业绩效管理系统有效性的方法。 3. 请简述目标管理法的基本步骤。 四、综合分析题 某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A 、B 、C 、D 、E 五个等级。分别占10%、20 ％、40%、20 ％、l0%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10% ，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，把谁评为E 档都不合适。该部门是职能部门