第十四章质量经济分析与质量法制1.pptVIP

第十四章 质量经济分析与质量法制 第一节 质量经济分析概念和任务 第二节 产品设计和制造过程的质量经济分析 第三节 销售和销后服务过程的质量经济分析 第四节 质量成本分析 第五节 质量法制 第一节 质量经济分析概念和任务 一、质量经济分析的概念 　　　质量经济分析就是对产品质量和质量管理进行经济分析、经济比较和经济效益评价，以达到用最经济的手段生产出用户满意产品的目的。 二、质量经济分析的任务 　　概括地说就是力求做到经济地改善和提高产品质量，而不是片面地追求不切实际的所谓“高质量水平”。 第二节 产品设计和制造过程的质量经济分析 一、产品设计过程的质量经济分析 　　　主要介绍适质点的选择和设计过程成本的考虑 　　　设计过程经济分析的原则是：从用户与生产者的共同利益出发，从产品性能与产品成本的结合上，以最低的产品寿命同期成本，取得产品的最佳质量水平，给用户、生产者、社会带来综合的经济效益。 　　设计过程中应当考虑使设计质量参数和成本之间取得平衡。 　　即产品的价值（价值公式V=F/C，其中：F代表功能、C代表成本。） 　　产品适用性参数的选择，应以适当的成本所能提供的最高功能为基准，亦就是“最适质量水平” 最适质量水平： 　　是指质量功能和质量经济性的统一。优质和低耗的统一。 　　 设计过程中既要反对粗制滥造，使用户蒙受损失的“不足质量”；也要反对不考虑经济效益的“过剩质量”。 设计过程中应解决好质量的变化与成本、价格、利润之间的关系 二、制造过程的质量经济分析 (一)、适宜的工序能力分析 (二)、适宜的不合格率分析 (三)、返修分析 (四)、质量检验分析 (一)、适宜的工序能力分析 原则： 要能发挥设备的潜力，提高生产效率；同时，也要求废品率较低，兼顾质量和经济效益两个方面的要求。 (二)、适宜的不合格品率分析 不能笼统地断定“不合格品率越低越好” 应坚持的原则：决不能让不合格品流入顾客手中。 分析结论： 1、要保证合格品增量与产量增量的比值大于变动费用率，不合格品增大才是有利的。 2、要达到不合格品率不超过bmax(所允许的最大不合格品率)增加产量对企业增加经济效益才是有意义的。 (三)、返修分析 决定是否返修主要取决于市场的需要量、生产能力和返修率。 一般来说，在市场滞销，生产能力过剩时，应及时对不合格品进行返修；在市场畅销，生产能力不足时，暂时不进行返修而将不合格品聚积起来，在市场淡季或生产能力富裕时再集中返修。 供大于求时进行返修有利，若需求大于供应时，暂不返修有利。 * * 三、质量经济分析的内容 1、产品设计和制造过程的质量经济分析 2、销售和销后服务过程的质量经济分析 3、质量成本分析 四、原则 必须从企业总体经济效益来分析质量经济 明确质量效益分析的目的 目的： a. 利润最大 b. 成本最低 c. 用户满意 a. 企业方面：产品特点、生产经营情况、资金等 b. 顾客方面：各种要求(质量要求) c. 社会方面：法律、准则、文化、环境以及其他考虑事项所规定的要求 五、必须注意质量分析的客观条件 六、必须明确比较的对象 七、步骤 (一)确定质量经济分析的指标体系 中心指标：利润(以满足用户需要为前提) 质量指标：产品销售率、合格品率、返修率、 优质品率。 经济指标：质量成本、销售成本、广告费用、 成本利润率、质量效益等。 (二)、明确质量改进的方向及课题 (三)、制订改进方案 (四)、组织实施 (五)、进行控制 T2 质、本、利分析 亏损区 盈利区 亏损区 T1 T3 产品成本与质量 水平关系曲线 产品售价与质量 水平关系曲线 金 额 产品质量水平 *