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辽宁省2014年度二级注册建造师 继续教育培训作业 《高效项目管理团队建设的研究》 作者姓名： 身份证号： 工作单位： 年 月 日 高效项目管理团队建设的研究 摘要 对于一个企业而言,高效的团队建设是非常重要的。首先,企业若想在这激烈竞争的环境下求得生存,以团队的形式进行工作是目前比较流行的工作方式。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。其次,团队建设为员工提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。 关键字：团队管理、团队建设 1团队建设的重要性 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，团队是以团队为主,相互理解,进行有效的沟通,最终实现同一个目标。 由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。所以,如果更高效的团队形成有利于员工的本能发挥。高效的团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。 2项目管理团队要经过4个发展阶段： 第一阶段，形成阶段。项目管理团队发展过程的第一阶段，是人们从个体向团队成员的转变过程，在这一阶段，项目管理团队中的个体开始相互结识。 第二阶段，震荡阶段。出现冲突，气氛紧张，这一阶段的动力和士气很低，成员甚至可能抵制形成团队。 第三阶段，正规阶段。项目管理团队成员之间、团队与项目经理之间的关系确定好了，大部分个体之间的冲突已得到解决。 第四阶段，表现阶段。这一阶段团队积极工作，急于实现说明目标，成员有统一感。 从这四个阶段，我们可以看出一个项目团队的每一个阶段对于一个项目团队来说都是非常重要的，缺一不可。对于高效项目管理团队建设应该对四个阶段加深理解，深度挖掘: 第一阶段，形成阶段，我们必须明确每个项目团队成员的角色、主要任务和要求，帮助他们更好地理解所承担的任务。这样才能更好的让他们发挥自己的所长，帮助团队完成任务。 第二个阶段，震荡阶段，是我个人认为最重要的阶段，因为人与人的相处就一定需要沟通，有沟通就会有摩擦。在一起工作相处一段时间后，成员们可能会发现，现实与理想不一致，任务繁重而且困难重重，成本或进度限制太过紧张，工作中可能与某个成员合作不愉快。这些都会导致冲突产生、士气低落。在这一阶段，项目经理需要利用这一时机，创造一个理解和支持的环境。帮助成员们很好的沟通解决问题，因为只有在成员们互相理解的基础上，项目才能正常有序的进行。 第三阶段，正规阶段，我也把它理解为规范阶段，因为成员们经过震荡起后，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。同时，团队开始表现出凝聚力。并且，团队成员通过一段时间的工作，开始熟悉工作程序和标准操作方法，对新制度，也开始逐步熟悉和适应，新的行为规范得到确立并为团队成员所遵守,这时应多组织大家做一些集体性的活动，更高效的加强各位员工的凝聚力。这是项目经理，就应该注重培养成员对团队的认同感、归属感，努力营造出相互协作、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。 第四阶段，表现阶段。经过之前一系列的形成、震荡、规范后，成员之间能够开放、坦诚及时地进行沟通，互相帮助，共同解决工作中遇到的困难和问题，创造出很高的工作效率和满意度。 3高效项目管理团队建设的方法 3.1沟通 沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。 沟通的方式多种多样,而我个人认为最好的方式则是聊天，聊天也是工作，当然聊天不是乱聊的，尤其在机遇和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。同时我认为比较好的沟通方式还有娱乐，尤其是运动、喝酒，这两项娱乐方式最能显露人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最主要的是因人而异，善加使用。通过合理的组合，削减冲突，加强合力。 3.2以人为本，为人服务 服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能的把本人是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个整体的责任，目的是要把工作做好。工作最后要靠整个团队，而不是某个人能完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个优异的