经典实用有价值的企业管理培训课件：基于价值链管理的控制力实施方案.pptVIP

北京锡恩企业管理顾问公司 Zion Consulting Confidential 产品实现过程是公司质量管理体系中产品形成并提供给顾客的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现过程包括： 产品实现过程策划、设计与开发； 原材料采购； 产品生产、服务提供； 控制力措施（1）： 预防为主 北京锡恩企业管理顾问公司 Zion Consulting Confidential 责权控制 底线：由谁负责？ 他们都负责什么？如何保证？ 关键点：中高层管理人员激励办法 、中高层激励范围 、薪酬的发放应由董事会批准或授权。 证据控制 底线：是否有完备的证明和记录？证明和记录是否准确？是否进行了充分的审查？ 关键点：产品实现过程策划的内容 、要求、设计和开发策划的内容 。 规则控制 底线：产品策划遵循了标准规范的程序、方法了吗？ 关键点：设计和开发的实施由技术部负责组织实施，策划的输出应经技术部领导审定。生产过程的设计和开发由生产制造部组织实施，策划的输出应经生产制造部领导审定。设计和开发输入 ；设计和开发输出。 检查控制 底线：有没有进行跟踪评估、问题反馈？当我们知道有问题之后，实施有效改进措施了吗？ 关键点：设计和开发评审；设计和开发验证；设计和开发确认;设计和开发更改的控制。 控制力措施（2）：产品策划、设计与开发过程中质量控制 全员负责 直方图,帕雷托图 统计