《医院保安服务培训.pptVIP

仁爱诚信 博学创新 巩义市人民医院 医院保安服务培训 2016年5月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、医院保安服务 二、医院保安服务职责及范围 三、医院保安服务礼仪 四、情景演示 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院保安服务特点 服务对象双重性：医务人员和病人 功能双重性：保证医院工作秩序和树立医院品牌形象 素质双重性：保安业务素质和医院卫生常识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院保安服务职责及范围 （一）服务对象： 1.院内工作人员 2.来院患者及家属 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院保安服务职责及范围 （二）服务区域： 1.大院门岗24小时执勤； 2.门急诊24小时不间断监控； 3.院区内24小时保安巡逻； 4.停车场、车库车辆引导； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院保安服务职责及范围 （三）职责范围： 1.全院安全秩序（人员、财产、消防、治安）； 2.来院人员指引咨询； 3.车辆引导，有序停放； 4.院内环境和就诊秩序（禁止大声喧哗、禁止吸烟、酗酒闹事、打架斗殴、公物花木、环境整洁）； 5.医院突发事件处理（急危重症患者抢救、打架斗殴、盗窃、医患矛盾、医闹）； 6.领导交办的临时任务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院保安服务职责及范围 （四）应知应会： 1.医院布局，各科室位置，消防安全通道（走现场） 2.常用电话（咨询电话、投诉电话、总值班电话、应急预案中需熟记的电话等）（电话本） 3.门诊就诊流程、入、出院流程、报销流程和报销资料、产妇降消政策规定； 4.急救技能（心肺复苏），轮椅、平板车的使用方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 应知应会： 常用电话： 1.咨询电话2.总值班3.投诉电话4.应急预案中需熟记的电话；保卫科电工房管道组5.火灾：119；报警：110；急救：120Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 应知应会： 门诊就诊流程： 办卡 就诊 检查 取药 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 应知应会： 住院流程 住院证 住院处 护士站 出院流程 出院证 住院证 结算 Ev