第6章 知识管理.ppt

Company Logo 企业知识管理平台 第6章 知识管理 Company Logo 企业知识管理工具 知识管理工具是支持知识管理的信息系统。知识管理工具和信息管理工具的重要区别如下:①知识管理工具能为使用者提供理解信息的语境，以及各种信息之间的相互关系，而不仅仅是信息管理工具的简单改进;②知识管理工具不仅面向显性知识，还面向隐性知识，隐性知识对于企业的技术创新具有更重要的意义。 Company Logo 企业知识管理工具 知识获取工具 新知识不会突然产生，创新需要在前人的知识基础上进行，组织和个人发展知识的基础就是要获取相关知识。知识获取的工具比较多，典型的有搜索引擎、企业知识门户、知识地图等。 Internet上的搜索引擎能使人们十分方便地获取各种知识，这类工具有著名的百度、Google等；但在使用Internet搜索引擎时，信息经常以成百上千条的数量出现，影响了学习的效率，所以人们提出了企业知识门户的解决方案。企业知识门户它提供给用户强大的、不断改进的指向组织知识和信息的“道路图”。知识地图是用于帮助人们在短时间内找到所需知识资源的知识管理工具。知识地图最终指向的可以是人、地点或时间，但它们都指出了在何处人们能够找到所需的知识。 Company Logo 企业知识管理工具 知识开发工具 获取的信息和知识不能自动地形成新的知识,必须将获