提高渭南GSM网络寻呼成功率.docVIP

提升渭南GSM网络寻呼成功率 中国移动通信集团陕西有限公司 渭南分公司网络质量提升QC小组 2011年11月 一、概况 企业概况 渭南移动通信分公司隶属于中国移动通信集团陕西有限公司，成立于1999年7年。渭南是陕西的农业大市，白水苹果、大荔西瓜驰名全国，截至2011年全市移动客户突破250万户。渭南分公司曾先后荣获“全国用户满意服务单位”、全国“创建文明行业工作先进单位”、省级“文明单位标兵”等荣誉称号。 小组简介 陕西移动渭南分公司网优中心QC小组成立于2006年4月，小组以改进质量、提高企业效益为宗旨，在工作中应用质量管理的理论和方法,进行新技术开发、技术难点攻关等活动，以实现改善渭南移动网络运行和服务质量、提高工作效率、节能降耗为目的。 小组成员概况 渭南分公司提升网络质量QC小组成员来自渭南分公司网络部，其中工程师4人，助理工程师4人，大部分人员长期从事网络优化一线工作，工作能力较强，具有较为丰富的经验。 小组成员秉着以打造精品网络为目标，以客户感知度为导向，为客户提供优质的网络服务。 小组名称 “渭南分公司网络质量提升”QC小组 成立时间 2011年3月 课题名称 提高GSM网络寻呼成功率 课题类型 指定型 活动时间 2011年1月-2011年12月 活动次数 每月3－4次 成员情况 注册号 序号 姓名 学历 职称 小组分工及职责