第五章 往来礼仪.ppt

致意礼仪 对方向自己致意，应以同样的方式向对方致意； 致意要文雅，在致意的同时不要向对方高喊。 2）握手礼 握手礼是运用最广、最多的一种致意礼。 握手的规则 （1）握手姿势分单手握和双手握: 单手握就是伸出您的右手，四指并拢，拇指张开，肘关节微微弯曲，抬至腰部，上身微前倾，与对方的右手相握。 双手握是为了表示对对方加倍的尊敬而采取的方式，即自己同时伸出双手握住对方的右手，这种情况主要出现在年轻者对年长者，地位低者对地位高者； 注意：男子对女士一般不用双手握。 （2）伸手次序 在正式的商务活动中，一般由高职人员、年长人员、女士和主人先伸手； 在同级同性之间，谁先伸手不作计较，往往谁先伸手，谁更有礼貌； 在同级异性之间，一般应等女士先出手才能伸手相握，如女方不伸手，即无握手之意，男士就只能点头致意或鞠躬致意; 在接待来访者时，当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握。 基本规律：尊者先伸手 当要与在场许多人一一握手时，最有礼貌的顺序是： 先长者，后晚辈；先上级，后下级；先女士，后男士；先主人，后宾客。 注意：当有女性在场时，要遵从职位排序原则。 （3）站立握手 除非身体不适或不便，否则行握手礼时，要从座位上起立，站立握手。 （4）用力适度 不管男女，都应该真正握对方的手，而不是轻碰一下了事。男