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人力资源管理导 论 淮阴工学院经济管理学院 王 勇 kingyw123@163.com 人本主义管理的核心理念 “人是企业最重要的财富” “企业是为人服务的组织” 目 录 人力资源管理的工作思路链接 管理哲学与企业伦理链接 人是企业最重要的财富链接 企业是为人服务的社会组织链接 人本主义管理的核心理念链接 人力资源管理的工作思路 管理中普遍存在的两个问题链接 人力资源管理的体系链接 学习“人力资源开发与管理”的意义 解决管理中普遍存在的两个问题 1、“人口太多，人才太少” 2、“听话的不能干，能干的不听话” 人口与人才 人的双重属性：一个简单的常识 人既是生产者，又是消费者 人口：创造的社会财富少于消耗的社会财富 人才：创造的社会财富大于消耗的社会财富 个人贡献率：Rc=(p-c)/c Rc（rate of contribution）为个人贡献率 p（production）为个人创造的社会财富 c（consuming）为个人消耗的社会财富 可以用个人贡献率指标作为人才层次的划分依据 如何用人？ 理想情况 非理想的一般情况：听话的不能干、能干的不听话 1、两种人如何进行取舍？（用哪种人） 2、两种人如何进行管理？（怎么用人） 3、如何让两种人在工作中形成互补，扬长避短？ 4、如何让两种人不断发展完善？ 解决问题的两种基本手段 1、规范 Do right things Do things right 做正确的事，正确地做事 2、激励 Do things hard Do hard things 尽力地做事，做尽力的事 进行规范和激励的两种基本形式 1、制度 现代管理以制度为基本框架 刚性管理 2、文化 企业文化和文化管理是管理的高级形态和企业可持续发展的根本动力 柔性管理 人力资源开发与管理的目标 1、做事 制度——做事 外部约束与激励机制 2、做人 文化——做人 内部约束与激励机制 做人与做事的关系 人是做事的，事是人做的 什么样的人做什么样的事，什么样的事需要什么样的人做 小企业做事（制度） 大企业做人（文化） 内儒外法的传统治国思想 “破山中贼易，去心中贼难” 从“以法治国”到“以法治国+以德治国” 人力资源开发与管理的范围与内容 1、理论层面 2、制度层面 3、操作技术层面 管理哲学与企业伦理 管理事务平台与管理思想平台链接 理由化生存链接 管理事务平台与管理思想平台 管理事务平台：管理制度、方法、程序和活动，外显的，容易被认识 “做什么”、“怎么做” 管理思想平台：管理的价值观和指导思想，是支撑管理事务平台的基础，有时是隐含的，不易被察觉 “为什么”、“该怎么” 管理事务平台与管理思想平台的匹配与适应 有什么样的管理思想平台，就有什么样的管理事务平台；有什么样的管理事务平台存在，就隐含什么样的管理思想平台 选择企业理念：高层管理者的使命 “大人作法，小人受法”——商鞅 “形而上者谓之道，形而下者谓之器”（《周易》） 理由化生存 “你找个理由，让我平衡” 人生活的两重世界——现实世界与内心世界 人与现实世界的关系——和谐或冲突 人的内心世界的状态——平衡或失调 理由——平衡认知失调的工具 理由（价值观、信仰）——协调现实世界与内心世界的杠杆支点 观念支配行为——无论正确与否 管理事务平台——做什么、怎么做 管理思想平台——为什么、该怎么 管理思想平台是整个管理的基础 行为差异来源于观念的差异 为什么改革开放从真理标准的讨论开始？ 认知失调理论 Festinger的认知失调理论（1969） 态度决定行为—— 态度与行为的不一致 态度与行为发生偏离，将会导致心理不适应及认知失调，减轻或消除认知失调的方法有三种： （1）改变态度 （2）改变将来的行为 （3）对不一致找出合理的解释——理由化 人适应环境的方式 1、调整性适应——改变自身以适应环境 2、改造性适应——改变环境以适应自身 3、选择性适应——选择环境以适应自身 改变自己比改变他人容易得多 改变自己的方式—— 改变行为 改变观念 “人人都想改变世界，但却从来没有想过改变自己” ——爱因斯坦 为自己、为企业选择什么理由？ 你是什么人，你就选择什么哲学 ——费尔巴哈 人是万物的尺度，是存在者存在的尺度，是不存在者不存在的尺度 ——普罗泰戈拉 人是企业最重要的财富 人是社会生产不可或缺的基本要素链接 人的重要性的不同表现形式链接 人力资本理论链接 从资本雇佣劳动到知识雇佣资本链接 名家观点 “造物之前先造人。” ——松下幸之助 “优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。”